movimientos de las operaciones

Estas operaciones nos permiten estudiar todos los elementos productivos e improductivos de una operación, con el propósito de incrementar la productividad por unidad de tiempo y reducir los costosunitarios y a su vez mejorar la calidad.

Un ejemplo puede ser el de Scotiabank analiza cuidadosamente los movimientos que efectúan el equipo de trabajo al ejecutar cualquier movimiento; estomediante un procedimiento que es la selección de la operación a realizar, en lo que es cajas ya se tiene estudiado cada movimiento esto para no generar pérdida de tiempo, cada cajera tiene la informaciónacerca de cada operación ( lo que se debe realizar).

La división del trabajo en las diferentes áreas que son: cajas, asesores, gerencia etc.; se hace un estudio de tiempo real del tiempo querequiere cada operación este tiempo no pasa de 3 minutos.

Para estos movimientos se necesitan de 3 máquinas esto para capturar la información del movimiento que se realiza y que no pase de un tiempo de 2a 3 minutos.
Las personas que se contratan son entre gerentes, cajeras, asesores esto depende de la tasa de rendimiento a la que se trabaje entre los diferentes departamentos.
Este producto no tieneningún costo ya que estos movimientos se dan desde la capacitación.
Se le programa una tarea a cada área del banco, las cajeras hacen depósitos, cambios de cheques entre otros y los gerentes yasesores hacen los papeleos para la entrega de préstamos, tarjetas de crédito y otros movimientos que requieren de tiempo.
La productividad se mide en que tan rápido se realizan las operaciones y si lascajeras cometen errores al momento de realizar algún movimiento, esto se evalúa cada año.

Finalidad de la operación.
Una regla primordial a observar es tratar de eliminar o combinar una operaciónantes de mejorarla. Las operaciones innecesarias son frecuentemente resultado de una planeación inapropiada el d momento de iniciar el trabajo. Estas pueden originarse por la ejecución inapropiada...