Muestra

PERFIL Y GRADO DE SATISFACCION DE LOS VISITANTES 2009 Reporte Ejecutivo Ciudades
09-973/AS-JCZ/08/Anual Febrero 2010

© 2009 Centro de Estudios Superiores en Turismo La información contenida en esta presentación está sujeta a cambios

Objetivos
Conocer el perfil del turista, a través de sus variables sociodemográficas y de hábitos de viaje. Contar con indicadores de competitividad sobre elgrado de satisfacción de los turistas en diferentes ciudades del interior del país. Generar un indicador de satisfacción global del turista en diferentes ciudades del interior del país. Identificar fortalezas y áreas de oportunidad de México, en general, y de sus ciudades del interior, en particular, a través de las variables que determinan su grado de satisfacción. Evaluar la intención de volvera viajar a ciudades del interior del país. Evaluar el nivel de recomendación de la ciudad del interior visitada.

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Ficha técnica
Cobertura geográfica: A nivel nacional. Público objetivo: Visitantes (Turistas y Excursionistas) mayores de 18 años de edad que hayan tenido contacto con los servicios del destino (al menos deben haber estado 3 horas en el lugar). Técnica: Puntos de Afluencia.Método de evaluación: Personal (cara a cara). Muestreo: Muestreo probabilístico sistemático en Punto de Afluencia. Distribución de la muestra: Cuotas de levantamiento por semana (25) y por día (entre 8 y 9 evaluaciones por día de campo). Tamaño de la muestra: En total se realizaron 13,214 evaluaciones en el año. Error muestral: +/- 1.7% (con un nivel de confianza del 95%). Período de campo: Eltrabajo de campo se realizó del 2 de enero al 30 de diciembre de 2009.

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Perfil de la muestra de entrevistados
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Perfil de la muestra
Sexo del entrevistado

Nacionales

Extranjeros

Base: Nacionales (11,879)

Base: Extranjeros (1,335)

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Perfil de la muestra
Edad del entrevistado
26% 30% 34%
24% 17%

Composición familiar
41%

9% 1%
Jóvenes (18 a 25 años) AdultosAdultos Jóvenes Maduros (26 a 35 años) (36 a 55 años) Adultos Mayores (56 o más años) Otros

9% 3% 3% 1% 2%
Otros

Vivo solo Vivo con Vivo con Vivo con Vivo con Vivo con Vivo con mi pareja mi pareja mis hijos mis otros no e hijos padres y/ofamiliares familiares hermanos

Base: Total de entrevistados (13,214)

Base: Total de entrevistados (13,214) 43%

30% 32% 26% 25%

34%

33%
24% 19%8% 3%3% 3% 17% 28% 25% 17% 4%

10% 10%

4% 1%

0%1%
Otro

Jóvenes (18 a 25 años)

Adultos Jóvenes (26 a 35 años)

Adultos Maduros (36 a 55 años)

Adultos Mayores (56 o más años)

Vivo solo Vivo con Vivo con Vivo con Vivo con Vivo con Vivo con mi pareja mi pareja mis hijos mis otros no e hijos padres y/ofamiliares familiares hermanos

Nacional
Base: Nacionales (11,879)Extranjero
Base: Extranjeros(1,335)

Nacional
Base: Nacionales (11,879)

Extranjero

Base: Extranjeros(1,335)

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Origen del visitante

Perfil de la muestra (continuación)

Base: Total de entrevistados
16% DF Guanajuato Michoacan Jalisco Veracruz Durango Morelos BCN Puebla Tamaulipas Chiapas Nuevo Leon San Luis Potosi Oaxaca Coahuila Sinaloa Queretaro Campeche Sonora Tabasco HidalgoNayarit Yucatan Quintana Roo Mexico Colima Guerrero Tlaxcala Zacatecas Aguascalientes 6% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1%

(13,214) Base: Total de entrevistados (11,841)

Origen del visitante mexicano

Perfil de la muestra (continuación)
Ingresos por origen del visitante
Nacionales

Base: Nacionales (11,841)

Extranjeros
20% 14% 22%14% 7% 4%
Más de USD No sabe / No 100,000 contesta

19%

Menos de $15,000

Entre USD 15,000 y $24,000

Entre USD 25,000 y $49,000

Entre USD 50,000 y $74,000

Entre USD 75,000 y $99,000

Base: Extranjeros (1,373)
**Los rangos de ingresos se basan en las nuevas clasificaciones de la AMAI. 8Cantidades superiores a 500 se van al límite superior y las menores se van al límite...