Mundo Cambiante
Para comprender esta necesidad debemos iniciar conceptualizando al cambio como una etapa en donde serequiere mucho conocimiento e imaginación concentrado en una sola persona, la cual actuara como el líder que teniendo el poder para promover dicho cambio, ya sea el gerente o directivo de la empresa,ha sido el primero en tener la convicción sobre la necesidad que se esta presentando y por lo tanto será el único en conocer y asumir los costos que traerá la decisión a tomar.
En el momento en queinicia esta planificación debemos tener claro que el eje central hacia donde ira las modificaciones que se realicen ya sea en los productos o servicios que se ofrezcan, será el cliente y susnecesidades, pues a través de el podemos medir el grado de competitividad que tenemos y de esta manera será favorable para nuestro proceso de desarrollo organizacional, logrando asi tomar las medidasadecuadas, incorporar nuevas tendencias y abrirnos en nuevos mercados que permitan hacernos altamente competitivos.
Debemos tener en cuenta que los clientes internos de las organizaciones, es decir, susempleados, también hacen parte importante ya que en ellos está el poder del cambio, por ejemplo si el elemento humano no está de acuerdo con el cambio y muestra una fuerte resistencia, será muy...
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