Mundo Feliz

Mundo Feliz S.R.L.

UNIVERSIDAD COLUMBIA DEL PARAGUAY

PORTADA

LICENCIATURA EN CIENCIAS CONTABLES Y ADMNISTRATIVAS MARIELA CANO

AÑO-2012

Universidad Columbia del Paraguay

Mariela Cano

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INDICE PORTADA................................................................................................................ 1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA ....................................................................................5 MISION ...................................................................................................................................5 VISION....................................................................................................................................5 VALORES ...............................................................................................................................5 OBJETIVOS ...........................................................................................................................6 OBJETIVOSGENERALES..................................................................................................6 OBJETIVOS ESPECIFICOS ...............................................................................................6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES .................................................................................7 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO................................................7 REQUERIMIENTO DE INFORMACION.........................................................................8 TIPOS DE INSTRUMENTOS A UTILIZAR EN LA INVESTIGACION ......................8 FUENTES DE DATOS ..........................................................................................................8 POBLACION ESTUDIADA .................................................................................................8 TAMAÑO DE LA MUESTRA..............................................................................................8 PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS.....................................................................................9 PROCESAMIENTO DE LOS DATOS ................................................................................9 CONCLUSION DE LA INVESTIGACION DE MERCADO .........................................24DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ...............................................25

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VENTAJA COMPETITIVA ...............................................................................................29 DISEÑO DEL FODA DE LA EMPRESA .........................................................................30MATRIZ FODA ...................................................................................................................31

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DESCRIPCION DE LA EMPRESA MISION

Ofrecer servicios de organización de fiestas infantiles, brindando a los clientes consumidores del servicio: calidad, eficiencia, responsabilidad yprofesionalismo para la satisfacción de ellos, fortaleciendo de esta manera el crecimiento constante de la empresa, para el logro de los objetivos. Tener Recursos Humanos profesionales, capacitados y altamente motivados y

comprometidos en ofrecer un buen servicio y dar satisfacción total a los clientes.

VISION
Lograr un posicionamiento en el mercado en un lapso de cinco años, convirtiendo a laempresa líder en la oferta de servicios de alquileres, innovando constantemente para una mayor satisfacción de la clientela, por lo tanto que brinde confort y satisfacción con un precio acorde a los requerimientos del cliente. .

VALORES

1.- PROFESIONALISMO: Responsabilidad, seriedad, constancia, involucramiento, entrega, dedicación y esmero que cada integrante del equipo de trabajo debe poner...