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Aprobación Mineducación 19349 Nov. 4 de 1980 y 8963 Sept. 11 de 1991

TEORÍA DE
LAS ORGANIZACIONES
Autor: Guillermo Ramírez Rodríguez
Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria
Member of Whitney International University System
Calle 57 No. 3-00 Este/ PBX: 3468800-Fax: 2127262
Bogotá D.C. Colombia

I

Introducción
Una teoría intenta explicar, describir y producir elentendimiento y la apreciación de un segmento de la realidad o de un fenómeno de interés. En la Teoría de las Organizaciones, ese
fenómeno de interés es tan variado como fascinante ya que se trata de entidades a las que
pertenecemos desde que nacimos y que han sido y serán parte de nuestras vidas inevitablemente. Como seres sociales, hemos formado parte de grupos humanos muy variados en
todasnuestras etapas de la vida, de manera que muchos de los conceptos y relaciones que
se describen en este curso serán de fácil comprensión pues es muy posible que los hayamos vivido en alguna ocasión.
Recorreremos los principales conceptos que los teóricos de la organización contemporánea
utilizan para entender y explicar este fenómeno humano y social y aprenderemos a mirar a
las organizaciones comoconstituyentes de un entorno mayor, como estructuras que ordenan las actividades de sus miembros, como entes tecnológicos que producen bienes y servicios para la sociedad, como culturas que son producidas en un ambiente simbólico, como
ambientes físicos que soportan y contienen tanto actividades como significados, como arenas que son escenarios de expresiones y relaciones de poder, de política, deconflicto y de
control.
Debido a la complejidad y el pluralismo de las organizaciones, los administradores que entienden y hacen uso de todas estas perspectivas están en mejor capacidad de entender la
dinámica de las organizaciones para acompañar los momentos de análisis, las decisiones y
los planes que ocurren todos los días en su empresa. Podrán ver las situaciones de forma
diferente ycomprenderán mejor las complejidades de la vida organizacional.
En el recorrido teórico tendremos oportunidad de apreciar cómo algunos consideran a la
organización como un ente independiente y objetivo que debe ser llevado a mejorar su eficacia y desempeño a través de la aplicación de teorías relacionadas con la estructura y el
control. Podremos contrastar esa visión con la de aquellos queconsideran a la organización
como una comunidad sustentada en relaciones humanas que debe ser analizada como un
tejido de significados creados, comunicados y apreciados por aquellos que participan en
ella. Pero en todo caso, entenderemos que las mejores teorías son aquellas que nosotros
mismos somos capaces de confeccionar a partir de lo que estudiemos y de nuestra propia
experiencia en lasorganizaciones.
En casi todas las áreas de la Administración se pueden aplicar los conceptos de la Teoría de
las Organizaciones:
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Estrategia y finanzas. Aquellos que desean mejorar el valor de la empresa deben saber cómo organizarla para obtener los objetivos; aquellos de desean vigilar y controlar el desempeño, necesitan entender cómo se logran los resultados al estructurar
las actividades ydiseñar los procesos organizacionales.
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Introducción

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Mercadeo. Aquellos que desean crear una marca corporativa exitosa necesitan lograr
que la organización detrás de ella se comprometa en su promesa; solo una comprensión de lo que es una organización y de cómo opera les permitirá lograr que su empeño en alinearla con su estrategia de marca sea exitoso y productivo.Tecnología informática. La forma como la información fluye a través de la organización afecta los procesos de trabajo y los resultados; si aquellos que deben responder
por las necesidades de información de la empresa no conocen los mecanismos subyacentes del sistema social y humano al que deben servir, no podrán suministrar una
solución adecuada y exitosa.
Operaciones. La gestión de la cadena...