Musika

CAPITULO 5.
Un cambio de enfoque
VER EL MUNDO DE NUEVO
El pensamiento sistémico es una disciplina para ver totalidades. Es un marco para ver interrelaciones en vez de cosas, para ver patrones de cambio en vez de “instantáneas” estáticas. El pensamiento sistémico es también una sensibilidad hacia las interconexiones sutiles que confieren a los sistemas vivientes su carácter singular. Hoy elpensamiento sistémico se necesita más que nunca porque la complejidad nos abruma. Quizá por primera vez en la historia, la humanidad tiene capacidad para crear más información de la que nadie puede absorber, para alentar mayor interdependencia de la que nadie puede administrar y para impulsar el cambio con una celeridad que nadie puede seguir. Análogamente, las organizaciones se desquician, a pesarde la lucidez individual y os productos innovadores, porque no pueden integrar sus diversas funciones y talentos en una totalidad productiva. La complejidad puede erosionar la confianza y la responsabilidad. El pensamiento sistémico es el antídoto para esta sensación de impotencia que sienten muchos mientras ingresamos en la “era de la interdependencia”. El pensamiento sistémico es una disciplinapara ver las “estructuras” que subyacen a las situaciones complejas, y para discernir cambios de alto y bajo apalancamiento. El pensamiento sistémico ofrece un lenguaje que comienza por la reestructuración de nuestro pensamiento. Denomino al pensamiento sistémico la quinta disciplina porque es la piedra angular conceptual de las cinco disciplinas de aprendizaje expuestas en este libro. Todas serelacionan con un cambio de enfoque: en vez de partes. Sin pensamiento sistémico no hay incentivos ni medios para integrar las disciplinas Del aprendizaje una vez que se introducen en la práctica. Como quinta disciplina, el pensamiento sistémico constituye la piedra angular del modo en que una organización inteligente piensa acerca del mundo. Están diseñadas para manipular la complejidad donde haymuchas variables: complejidad en los detalles. Pero hay dos tipos de complejidad. El segundo tipo es la complejidad dinámica, situaciones donde la causa y el efecto son sutiles, y donde los efectos de la intervención a través del tiempo no son obvios. Cuando la misma acción tiene efectos drásticamente distintos a corto y largo plazo, hay complejidad dinámica. Cuando una acción tiene un conjuntode consecuencias locales y otro conjunto de consecuencias distintas en otra parte del sistema, hay complejidad dinámica. Cuando las intervenciones obvias producen consecuencias no obvias, hay complejidad dinámica. Para hallar un punto de apalancamiento en la
Mayoría de las situaciones empresariales hay que comprender la complejidad dinámica, no la complejidad delos detalles. Lamentablemente, lamayoría de los “análisis de sistemas” se concentran en la complejidad de detalles, no en la complejidad dinámica. Para la mayoría de la gente el“ pensamiento sistémico” “combatir la complejidad con la complejidad”, diseñando soluciones cada vez más“ complejas” (“detalladas” es la palabra atinada) para problemas cada vez más “complejos”. Esta es la antítesis del genuino pensamiento sistémico .Lacomprensión de las causas y las posibles curas requieren ver las interrelaciones. Es preciso ver las pausas entre actos y consecuencias. Y es preciso ver los patrones de cambio, no sólo las “instantáneas”, como una escalada continua. Al ver las interrelaciones que subyacen al problemas se obtiene una nueva comprensión de lo que se puede hacer. La esencia de la disciplina de pensamiento sistémicoradica en un cambio de enfoque:
•ver las interrelaciones en vez de las concatenaciones lineales de causa-efecto: y• ver procesos de cambio en vez de “instantáneas”. La práctica del pensamiento sistémico comienza con la comprensión de un concepto simple llamado feedback o “realimentación”, que muestra cómo los actos pueden reforzarse o contrarrestarse (equilibrarse) entre sí. Se trata de aprender a...