Mystery shopeer

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1. ¿Qué es una encuesta de salida (exit poll)?

Es un estudio estadístico basado en la realización de entrevistas “cara a cara” a personas que emitieron su voto. La entrevista es llevada a cabo a la salida de ciertas casillas o mesas receptoras previamente seleccionadas en base a un esquema de muestreo probabilístico de secciones o áreas de la entidad en donde se está llevando acabo la elección, ya sea municipio, estado o país.

2. ¿Qué significa conteo rápido (quick count)?

El conteo rápido es otra más de las técnicas estadísticas electorales que se utiliza para estimar el posible resultado final de la jornada electoral antes y más rápido de que estos sean anunciados por la instancia oficial; en términos generales la forma como se realiza el conteo rápidoes en primer lugar seleccionando aleatoriamente al igual que en la encuesta de salida una muestra de casillas o mesas receptoras del total de las casillas instaladas por el organismo electoral

3. ¿Cuál es el objetivo de una encuesta de salida (exit poll)?

1.-Certidumbre: No equivocarse en el candidato o partido ganador

2.-Oportunidad: Nunca después de la autoridad.3.-Análisis: Proporcionar elementos sólidos para el entendimiento del resultado electoral.

4.-Eficiencia: Utilizar la menor cantidad de recursos para cumplir los objetivos 1, 2 y 3.

5.-Precisión: Sólo es importante como anécdota, no sirve de nada si no se cumplen los objetivos previos

4. ¿Cuál es el objetivo del conteo rápido (quick count)?

1.-Certidumbre: Noequivocarse en el candidato o partido ganador

2.-Oportunidad: Nunca después de la autoridad

3.-Eficiencia: Utilizar la menor cantidad de recursos para cumplir los objetivos 1 y 2.

4.-Precisión: Sólo es importante como anécdota, no sirve de nada si no se cumplen los objetivos 1, 2 y 3

5. ¿Cuál es la diferencia de la encuesta de salida y conteo rápido?

Las encuestasde salida lo que hacen estas es recabar la opinión de las personas que votaron, lo que las convierte en no aptas para asignar porcentajes de votación a cada uno de los contrincantes principalmente porque es muy difícil saber si el entrevistado está diciendo la verdad o no, además de que es frecuente que las personas entrevistadas no quieran contestar la entrevista o decir por quién votaron, sinembargo, estas permiten tener una tendencia durante el día, además de facilitar un análisis posterior de la votación, con elementos como perfiles socioeconómicos, razones de voto, etc..
El conteo rápido, en cambio, no mide la opinión ni el análisis del elector, si no su comportamiento en la urna, ya que los datos que se toman son los resultados registrados en las actas de cómputooficiales en cada una de las casillas seleccionadas en la muestra.
6. ¿Cuál es la utilidad de la encuesta de salida y conteo rápido?

Son una herramienta que su mayor o menor capacidad de predicción o certeza estadística tiene que ver con el tamaño y la aleatoriedad de la muestra, entre más grande sea la muestra seleccionada y mejor repartida entre los diversos segmentospoblacionales, menor será el rango de error que pueda esperarse con respecto a los resultados oficiales posteriores. Estas con fines de estadísticas electorales

7. ¿Qué es la técnica de cliente misterioso o mystery shopper?

Es una herramienta de marketing que nos permite ponernos en el lugar del consumidor final y simular las percepciones que producen los servicios que ofrecemos o el trato denuestro personal.

8. ¿Cuál es el objetivo de cliente misterioso?
Es auditar el conjunto de procesos de operación,
información, consulta y venta, en todos los elementos que lo componen, mediante la técnica del mystery shopping, para descubrir cuáles son los ASPECTOS SUSCEPTIBLES DE MEJORA, con la intención de satisfacer globalmente al CLIENTE de la mejor forma posible

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