nada

Estructura.

Características.

Ventajas.

Desventajas

Aumenta la efectividad
de sus ventas y control
de clientes en una
aplicación que ayuda a su
organización a
implementar
unaEstrategia de CRM y
a fortalecer sus procesos
de Mercadeo, Ventas y
Servicio al Cliente de
manera integral.

-Permite llevar una gestión de
forma práctica, funcional y
sencilla.
-Da una visión de360 grados
sobre todo su negocio de una
manera Online, con altos
niveles de seguridad y
totalmente configurable.
-Está basada en una
arquitectura totalmente web.
Puede manejarlo desde
cualquierlugar y a cualquier
hora, simplemente con una
conexión a internet.
-No requiere de inversión en
Software ni en Hardware o
equipos.

.Automatizació
n de Ventas.
. Servicio y
Soporte alCliente

Si no se cuenta
con internet no se
puede acceder, es
necesario crear
una cuenta en
gmail, yahoo o
mismo Zoho para
acceder. Limitada
capacidad de
almacenamiento
de información.Resultado. Aumento de
ventas con una
administración
centralizada en el cliente

Reportes y
Gráficos de
Análisis y
Seguimiento.

Generación de
reportes
programados
enviados a los
usuarios deinterés a través
de e-mail.

Estructura.

Características.

Ventajas.

Desventajas

Combina sus aplicaciones
Microsoft Office
cotidianas con el
software de gestión de
relaciones conclientes al
que se tiene acceso a
través de internet y se
utiliza básicamente para
mejorar el marketing,
aumentar las ventas y
enriquecerlas
interacciones del servicio
al cliente.Incremento en
las ventas gracias a las
exhaustivas relaciones de los
clientes.
Permite identificar
tendencias y generar análisis
estadísticos de
las actividades de los
clientes.
Genera probabilidadesde venta que ayudan a
tomar decisiones acertadas
para incrementar las
ganancias y
realizar inversiones
adecuadas.

Soporte técnico
y control de
calidad
garantizado.

-Coste del CRM....