nada

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE




FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

“Modelos de gestión empresarial: Premio a la calidad Malcolm Baldrige”

ALUMNOS :
Córdova Zavala, Karla.
Esaine León, Ximena.
Gálvez Murillos, Susan.
Liberato Aguilar, Laura.
Quiroz Sandoval, Kenny.

DOCENTE :
Ing. Eloy Soles, Jacobo.



TRUJILLO – PERÚ
2013 – IIINTRODUCCIÓN
Cuando hablamos de calidad es conveniente traer a colación los diversos enfoques dados a este concepto en otros lugares, sobre todo aquellos donde se reconoce un mayor desarrollo tecnológico y existe una cultura orientada a la competitividad y al éxito. En este sentido podemos referirnos a los principales premios a la calidad empresarial, entre los que se cuentan el premio Deming a la calidadotorgado en el Japón y el premio Malcolm Baldrige, que se sitúa en USA. El presente artículo se referirá a este último, siendo el propósito principal mostrar los factores relevantes bajo los que se juzga el grado de calidad en la labor de las empresas y así rescatar aspectos que, traducidos convenientemente a nuestra realidad, pueden ayudar a un mejor direccionamiento de los esfuerzos de nuestrosindustriales en general y los dedicados a la producción de software en particular.
Los premios a la calidad tienen por propósito estimular a la comunidad empresarial a mejorar sus métodos y resultados, lo que no sólo va a favor de sus propias y naturales expectativas de éxito sino que se orientan al logro de una comunidad más sana y una sociedad más fuerte y sólida. Hoy en día los retos delmercado se han endurecido en forma impresionante y sólo las empresas con resultados competitivos a nivel mundial estarán en capacidad de enfrentarlos y triunfar.












MODELOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL: PREMIO A LA CALIDAD MALCOLM BALDRIGE
Fue a principios de los años ochenta, cuando los dirigentes económicos de los Estados Unidos, a la vista de la trascendencia del Premio Demingjaponés y preocupados por la pérdida de productividad y competitividad de la economía norteamericana, hicieron grandes esfuerzos por concienciar, planificar y ejecutar programas que relanzaran las empresas americanas a niveles altos de calidad, uno de los resultados: el Premio Malcolm Baldrige.
El premio a la calidad Malcolm Baldrige fue creado por la Ley Pública 100-107, promulgada el 20 de agosto de1987; y lleva el nombre de Malcolm Baldrige, quien se desempeñó como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su trágica muerte en un accidente de rodeo en 1987. Su excelencia en la gestión ha contribuido a mejorar a largo plazo en eficiencia y eficacia del gobierno.
El premio define como valores clave: la Calidad orientada al cliente, el liderazgo, la mejora continua, la participación y eldesarrollo de las personas, la respuesta rápida al mercado, el diseño y la prevención de Calidad, la visión a largo plazo, la gestión por datos, el desarrollo de cooperaciones interna y externa y la responsabilidad corporativa y ciudadana.
El Premio reconoce formalmente a las compañías y organizaciones que logran liderazgo prominente en calidad y les permite hacer publicidad y anuncio de su premio.Favorece que otras compañías mejoren sus métodos de administrar la calidad para poder competir con más efectividad por el premio.
Lo interesante es que las propias empresas pueden autoevaluarse siguiendo las guías que el premio proporciona. Cabe señalar que este premio está limitado a empresas de los Estados Unidos de Norteamérica.
MISIÓN DEL PREMIO BALDRIGE
Sensibilizar al país y a lasindustrias, promocionando la utilización de la Calidad Total – Excelencia como método competitivo de gestión empresarial.
Disponer de un medio de reconocer formal y públicamente los méritos de aquellas firmas que los hubieran implantado con éxito.


OBJETIVOS DEL PREMIO BALDRIGE
Reconocer los logros de aquellas compañías que mejoran la calidad de sus bienes y servicios así como ayudar a otras...