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Diseño de Productos
Análisis económico de los Productos de Desarrollo
El análisis económico es muy útil cuando se desea desarrollar un nuevo producto para satisfacer las demandas del mercado.
En la producción de un nuevo producto se deben considerar los siguientes factores:
a) La investigación
b) El desarrollo
c) Los costos de producción
d) La mercadotecnia
Para tomar la decisión deproducir o no un nuevo producto es necesario construir un modelo financiero que permita comprender las implicaciones del proyecto de desarrollar un producto.
Definiciones
Costo de desarrollo.- en esta fase se determinan las necesidades de los clientes y se desarrolla un producto para satisfacer las necesidades de los clientes.
Costo de Transición.- consiste en desarrollar el proceso deproducción, capacitar la mano de obra y probar el prototipo para hacerle los ajustes antes de iniciar su producción.
Ejemplo
Un fabricante está desarrollando un producto nuevo que se sumaría a su pequeña línea de herramientas. El nuevo producto es una fresadora. A continuación se presenta la información de desarrollar y producir la nueva fresadora:
Costo de desarrollo: 500,000.00
Tiempo de desarrollo1 año
Costo de Transición 750,000.00
Mercadeo 500,000.00 al año
Costo de producción 50.00 por unidad
Precio unitario 100.00
Volumen de producción 30,000 unidades al año
A continuación se presenta el programa del proyecto con los tiempos de los flujos de efectivo:
Programa del Proyecto
Fresadora
Año 0
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Costo de desarrollo





Costo de transiciónMercadeo





Producción y Ventas






a) Determine los flujos anuales de efectivo
b) Cual es el VPN descontado al 10% anual

Solución:


FE = flujos de efectivo
K = tasa de rendimiento requerida


VPN = -1,750.000.00 + 909,090.91 + 826,446.28 + 751,314.80 + 683,013.46
VPN = 1,419.865.45
Conclusión:
La realización del proyectoes viable, el proyecto es realizable en virtud de que tiene un valor presente neto positivo, lo que significa que es rentable.

Líneas de Espera o Teoría de Colas
El tener que esperar en una fila o cola es una experiencia rutinaria, que por lo general es desagradable.
Esperar en un banco, en un restaurante, en un supermercado o en para entrar a un espectáculo, si la espera es demasiado largalas personas se vuelven irritables e inquietas.
Esperar es estar inútil, significa que algún recurso esta ocioso cuando podría usarse en forma más productiva.
Cuando los clientes esperan en un banco, el costo de esperar es indirecto. Es cierto que no se realiza ninguna operación cuando un cliente se disgusta y se va porque la cola es muy larga y lenta, pero el banco pagara esta espera de otramanera, causara que se pierdan oportunidades de ganancias ( remesas, pago servicios públicos, impuestos, compra o venta de divisas etc.).
Ante esta situación se debe mejorar el servicio de atención al cliente, pero esto también implica que los costos de servicio aumenten. Entonces el objetivo es el de encontrar un sistema que proporcione el mejor servicio a un costo bajo.
Tipos de Sistemas
1)Sistema de una cola y un servidor

Llegadas Salidas

2) Sistema de una cola y varios servidores

Salida

Llegadas Salida

Salida

3) Sistema de varias colas y varios servidores

Salida

Llegadas Salida

Salida

4) Sistema de una cola y servidores secuenciales

LlegadasSalida

Servidor con Tiempo de Servicio Exponencial (aleatorio)
En este sistemas las llegadas y salidas se consideran aleatorias y las mismas siguen una distribución Poisson.
Formulas para la Cola
Longitud promedio de la cola:
A = tasa promedio de llegada
S = tasa promedio de servicio
Tiempo de espera promedio:
Formulas para el Sistema
Longitud promedio de la cola:
Tiempo...