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DEFINICION DE MERCADOTECNIA
Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor alos clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La mercadotecnia esun proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"
ParaJerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation: "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, alanticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
Para Stanton,Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarlesprecios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización"
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediantelos cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes,a cambio de una utilidad o beneficio.
PROCESOS DE LA MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es el proceso de:
Identificar las necesidades del consumidor.
Conceptualizar tales necesidades en función dela capacidad de la empresa para producir.
Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
Conceptualizar la producción obtenida en función de...