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TEMA 6: LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA EJERCICIO PROPUESTO PARA ENTREGAR
La dirección en BEST FOOD S.A. Cuando Marta y Diego codirigían la fabricación de BEST FOOD S.A. tuvieron frecuentes desencuentros por la forma de hacerlo. Diego conocía muy bien a sus trabajadores, pues la mayoría llevaban muchos años en la empresa, y sabía que tenía que imponer su autoridad, le decía a cada subordinado lo quetenía que hacer, cómo y cuándo. Les controlaba muy de cerca pues era de la opinión de que “el ojo del amo engorda al caballo”. Era el que mejor sabía cómo hacer el trabajo y no se podía dejar que la gente perdiera el tiempo en “experimentos”, además, decía que si no estuviera siempre encima se pasarían el día holgazaneando. Sin embargo, Marta era muy flexible y confiada y con frecuencia se dejabainfluir en sus decisiones por lo que opinaban los subordinados pues estaba convencida de que estos sabían más que ella de sus respectivos trabajos. Era conocedora de que la empresa tenía que modernizarse y la mejora continua era el objetivo a perseguir, mejora que sin los trabajadores y sus aportaciones no se podría alcanzar. Aunque Diego opinaba que la mayoría de veces los trabajadores “hacíancon ella lo que querían”, la convencían para salir un rato antes con la excusa de ir al médico o de hablar con el profesor de un hijo, para que les pagara cursos de informática que luego hacían durante la jornada laboral…. En más de una ocasión consiguieron que se modificaran los procedimientos de trabajo que él mismo había diseñado e incluso, durante el último año que dirigieron juntos la empresa,dejó que los trabajadores decidieran el nuevo modelo de cortadora a adquirir, menos mal que al final resultó ser mejor que la antigua. En opinión de Diego, Marta no sabía mantenerse en su sitio, ni imponer su autoridad, ni tampoco controlar a los trabajadores, pues cuando entraba en la fábrica se dedicaba a escuchar sus quejas, casi todas referidas a él, sus problemas y sus tragedias personales envez de comprobar si estaban su trabajo. Además, en vez de decirles lo que tenían que hacer los animaba a “experimentar” para incrementar los resultados sin pensar en los riesgos. Si no había arruinado a la empresa con su comportamiento había sido por la enorme suerte que tuvo siempre para alcanzar los objetivos –decía Diego-. En la nueva empresa Marta sigue actuando como siempre y ahora Diego,que en un principio se opuso a su nombramiento como directora de recursos humanos, la ve con otros ojos y se refiere a ella como el motor de la empresa, y futura gerente de la organización. Francisco, subdirector del departamento de recursos humanos, se ha reunido con Marta para informarle sobre los candidatos pre-seleccionados para ocupar los dos nuevos puestos del departamento de producción queson necesarios para poner en marcha la sección de procesamiento. Francisco le comenta sus dudas a la hora de

asignar los candidatos a los puestos. Uno deberá responsabilizarse del área de calidad, donde trabajarán tres experimentados ingenieros químicos de reconocido prestigio pero difíciles de dirigir ya que no les gusta que nadie les diga lo que tienen que hacer; de hecho, los tres pusieroncomo condición que les dejaran libertad para hacer su trabajo según su criterio. Esto quiere decir que su jefe deberá actuar con mucho tacto, mano izquierda y capacidad de persuasión, pues si no abandonarán la empresa. El otro, estará al frente de la nueva cadena de producción y tendrá que velar por el estricto cumplimiento de los procedimientos de producción y normas de calidad por parte delpersonal que, aunque estará poco cualificado, sólo tendrá que realizar unas tareas muy simples y perfectamente estructuradas; además, los trabajadores seleccionados llevan tiempo en la empresa y se caracterizan por ser disciplinados y responsables. Los candidatos son dos ingenieros. Laura López, ingeniero industrial, que por la descripción hecha por Francisco comparte las ideas de Marta a la hora de...