Nada

Temarios de RET
1) ¿Qué es la negociación?
Es el proceso mediante el cual dos o más personas implicadas o que tiene interés común como opuestos, intercambian información, acuerdan condiciones conel objetivo de resolver sus diferencias.
2) ¿Qué busca la negociación?
Busca acuerdos beneficiosos para las partes involucradas.
3) Equivocadamente que piensa la gente de la negociación.
Confundeel concepto de negociación como una estrategia mediante la que se consigue un objetivo a costa de la otra parte… se ve la otra parte, de la negociación, como un rival al que hay que derrotar…
4)¿Cuáles son los 5 elementos claves para la negociación?
Interdependencia
Conflicto percibido entre las partes
Interacción oportunista de las partes
La existencia de la posibilidad de un acuerdoCapacidad de negociación

5) ¿En qué consiste la negociación explicita?
Consiste en que las partes pretenden llegar a un acuerdo, cada uno intentando ganar al máximo posible, lógicamente en relación consus intereses individuales.
6) Clasificación de la negociación según el método o sistema.
Negociación competitiva enfocada a resultados
Negociación Integradora o enfocada a la persona

7) ¿Cuálesson los aspectos importantes dentro de una negociación?
Respeto hacia las otras partes
Empatía
Confianza
Flexibilidad
Creatividad
Paciencia
Asertividad

8) ¿En qué consiste la asertividad?Consiste en saber decir NO en un momento determinado sin generar tensión.
9) ¿Cuáles son los factores que influyen en la negociación?
Numero de negociadores
Frecuencia del proceso negociadorRelaciones de poder
Personalidad de los negociadores

10) ¿Diferencia entre vender y negociar?
Vender
Negociar
Es persuadir
Se intenta persuadir
Convence al posible cliente para que piense y actuécomo el vendedor quiere que este actué.
Es un proceso de resolución de un conflicto entre dos o más partes.
Beneficio en ambas partes
Siempre hay bajo la negociación un conflicto de interés...