NALISIS

1. ÁNALISIS INDICE DE CALIDAD EN EL SERVICIO PARA CLIENTES INTERNOS

a. EMPATIA
1. Incentivos
El Índice de calidad en el servicio respecto a los incentivos que CJ ACCESORIOS maneja para susempleados es positivo, lo que demuestra que se están haciendo las cosas bien y esto genera motivación.
2. Preocupación por el bienestar
El Índice de calidad en el servicio respecto a la preocupación por elbienestar de sus empleados y sus familias que CJ ACCESORIOS maneja para sus empleados es positivo, lo que demuestra que se están haciendo las cosas bien y esto genera motivación.
3. No sobrepasahorarios de trabajo máximos.
El Índice de calidad en el servicio respecto a los horarios de trabajo máximos que CJ ACCESORIOS maneja con sus empleados es negativo. Los que puede llegar a generar algode malestar y fatigas laborales.
4. Apoya mejoras en los niveles académicos
El Índice de calidad en el servicio respecto a la preocupación y al apoyo en las mejorar académicas que CJ ACCESORIOSmaneja con sus empleados es negativo. Esto puede generar algo de desmotivación.

5. Ambiente laboral agradable
El Índice de calidad en el servicio respecto al ambiente laborar que CJ ACCESORIOS generapara sus empleados es positivo, lo que demuestra que se están haciendo las cosas bien y con esto se trabaja en armonía.

b. SEGURIDAD

6. Orientación frente a inquietudes
El Índice de calidad en elservicio respecto a la orientación que CJ ACCESORIOS brinda a sus empleados cuando se tienen inquietudes es positivo, lo que demuestra que se están haciendo las cosas bien y con esto se da continuidad ala calidad con la que se efectúan los procesos.

7. El coordinador del área resuelve dificultades
El Índice de calidad en el servicio respecto a la asistencia de los coordinadores de CJ ACCESORIOShacia sus empleados cuando se tienen inquietudes es positivo, lo que demuestra que se están haciendo las cosas bien y con esto se da continuidad a la calidad con la que se efectúan los procesos.

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