Negocios Internacionales


1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO
Título
Planeación estratégica
Nombre del investigador principal (para proyectos de investigación aplicada o científica)
Juan Camilo Alfonso Barbosa

Nombre de los investigadores: (para el caso de proyectos de los estudiantes)
Ricardo Visbal,Silvio silva
Teléfono fijo

Celular
3002572726,3005771098
Correo electrónico
Cacherpio2@gmail.comjuankalfonso1@gmail.com
Lugar de ejecución del proyecto
Conjunto residencial caribe in
Duración del proyecto

Palabras clave


2. RESUMEN DEL PROYECTO
(Máximo 500 palabras)

3. PLANTEAMIENTO DE INVESTIGACIÓN
TEMA: planeación estratégica.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA: descripción de la prestación de servicio al cliente de Davivienda en santa marta de en la actualidad.

PREGUNTA PROBLEMA:¿Cómo se puede implementar la incentivación del cliente y generar confianza para que se motive a entrar en el ambiente de Davivienda?
R/ Demostrando la importancia que tienen las familias para Davivienda a corto y largo plazo también brindado la satisfacción de sentirse como en un hogar a la persona que quiere vincularse con ellos y analizando la misión que tiene con las familias al igualorientándolas en los siguientes aspectos:
Conocimiento del Cliente.
Manejo del Riesgo.
Tecnología y Procesos
Innovación.
Sinergia Empresarial.
Conocimiento del Negocio.
Manejo Emocional de las Relaciones.

4. JUSTIFICACIÓN
PERTINENCIA: para garantizar la eficiencia y transparencia de nuestras acciones y seguir creciendo como Davivienda y así asegurar a nuestro futuro y seguir demostrando nuestrocompromiso con la familia samaria y demostrarle que si es posible que la familia samaria puede seguir creciendo.


PERFIL PROFESIONAL: administrativo por que en los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativos, en desarrollos de tecnología de lainformación y crear estrategias de marketing para enumerar tan sólo algunas aplicaciones. En el desarrollo de un proceso para la realización de un producto o la prestación de un servicio por medio de esa herramienta se obtiene en su mayoría el éxito de dicha empresa o banco.

IMPACTO SOCIAL: Davivienda mantiene el liderazgo en financiación de vivienda en el país: en 2013 desembolsamos, $3,4billones, que representan un crecimiento del 51% con respecto al año anterior.
Del total de créditos, 21.500 correspondieron a vivienda de interés social.
Para facilitar el acceso a los incentivos ofrecidos por el Gobierno nacional, realizamos ferias de
vivienda en 24 ciudades con la participación de cerca de 500 firmas constructoras y más de 900
Proyectos en alrededor de 700 salas de venta.Como resultado, pre aprobamos 53 mil créditos
Por $4,3 billones.
En desarrollo del programa de 100 mil viviendas gratis impulsado por el Gobierno, en el año
Desembolsamos cerca de $258 mil millones a constructores, financiando 26.300 viviendas.

GENERALIZACION DE NUEVO CONOCIMIENTO: lo que se busca es orientar ya sea accionistas, clientes, colaboradores y terceros relacionados conDavivienda y mostrarles cómo se pueden beneficiar también en el proceso yendo de la mano con Davivienda en los procesos por los cuales se esperan obtener muchos beneficios mutuos y así seguir demostrando la misión y la visión que tiene Davivienda con las familias.

5. HIPÓTESIS O SUPUESTOS
(Máximo 200 palabras)
Si su proyecto de investigación no incluye hipótesis o supuestos por favor deje esteespacio en blanco




6. OBJETIVOS
General:
Buscar la mejor forma de analizar e implementar una misión y visión a futuro una meta que con lleve a ser productivos y competitivos.
Específicos:
1) llegar a ser uno de los mejores bancos en la ciudad de santa marta.

2) seguir siendo una empresa privada, sólida y rentable.

3) no perder nuestro logo que nos dio la fama de la casita y la...