Ninguno

PLAN DE MARKETING TURÍSTICO 2012

Walt Disney
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“Documento dinámico”

Supongo que mi fórmula pudiera ser: soñar, diversificar, ... y nunca perder de vista ningún ángulo.

PLAN DE MARKETING TURÍSTICO 2012

No basta tener ingenio; lo principal es aplicarlo bien.
Descartes

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Capítulo
Presentación

Plan de MarketingTurístico 2012

El sector opina

Análisis del escenario y previsiones

1. Análisis de coyuntura 2. Escenario turístico en la Comunitat Valenciana

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Tendencias online

1. El escenario y tendencias online A) Escenario online B) Tendencias online 2. El comportamiento de los operadores y consumidores en el actual escenario turístico online

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Objetivos y estrategias

1.Objetivos • El conocimiento y la innovación como ventajas competitivas: INVAT.TUR

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Líneas de actuación

• Programa Conéctate. Plataforma TRAVEL OPEN APPS (eje distribución) • Consolidación de la plataforma de distribución y gestión turística TRAVEl oPEN APPs • Programa comunicación total (eje promoción y comunicación) • Campaña de comunicación global 2011-2012 •Participación en ferias y certámenes turísticos • Programa “Destino Comunitat Valenciana” • Promoción de la conexión Valencia-Madrid con el AVE • Programa de marketing colaborativo (eje promoción y comunicación) • Acuerdos con entidades del sector turístico para la realización de actividades de marketing, comunicación y promoción • Marketing conjunto con operadoresturísticos y líneas aéreas en mercados internacionales • Campaña de publicidad de la marca Comunitat Valenciana en aeronaves • Programa Posiciónate, estrategia de marketing online (eje promoción y comunicación) • Portal turístico de la Comunitat Valenciana www.comunitatvalenciana.com • Geoportal turístico de la Comunitat Valenciana

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3. Análisis por mercados A) Mercado nacional B) Mercados exteriores C) Comunicaciones 4. Previsiones para 2012 20 20 21 24 25

14 28

2.

Estrategias • Estrategia de mercados • Estrategia de producto • Estrategia de marketing online • Estrategias a canal profesional y a cliente final • Estrategia de destinos • Estrategias de generación y transferencia deconocimiento

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• •

• Social Media Marketing Programa comunicación total (eje promoción y comunicación) • Publicaciones turísticas especializadas en productos y su evolución a soportes digitales • Revista CVnEwS digital y versión iPad Programa sistema de información de marketing (eje promoción y comunicación) • Jornadas monitor demercados y monitor de producto • Jornadas de comercialización exterior y encuentros empresariales • Observatorio turístico de la Comunitat Valenciana • Vigilancia tecnológica • Investigación, innovación y transferencia de resultados • Marketing de productos • Programa de marketing en destino (eje gestión turística) • Marketing en destino a través de la Red Tourist Info •Excelencia en la atención al turista en destino: plan de calidad y programa de formación Tourist Info • Colaboración de la Red Tourist Info en la promoción y marketing de productos • Proyecto “La oficina de información turística del siglo XXI” • Programa “Turismo somos todos. Sé turista en tu ciudad.” • Programa de habilitación y cualificación de guías de turismo

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Índice

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Henry Ford

PRESENTACIÓN

Reunirse es un comienzo, permanecer juntos es un progreso, trabajar juntos es un éxito.

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Con el objetivo de adecuar los esfuerzos de la Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte de la Generalitat en materia de promoción y comunicación turística de la Comunitat Valenciana...