niveles de eficacia de la comunicación

4.2.4. Niveles de Eficacia en los Objetivos.

En términos de servicios públicos, la eficacia puede entenderse referida en términos de “extensión de la cobertura y del efectivo logro de laprestación pretendida”. 
Un sistema de medición de las tareas realizadas sirve para el cálculo de la productividad por objetivos del personal, áreas de la empresa o ambas. 
A tal efecto, se consideraconveniente partir de los diversos objetivos y metas, perfectamente delimitados.
*Eficacia: Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado.Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos. 

*Eficiencia: Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado;es el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores. Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimización. 
Unatoma de decisión no es más que la selección que se hace entre distintas opciones, con n el fin de asegurarnos que hemos elegido la mejor forma de alcanzar un objetivo; es decir determinada situación oun resultado deseado.


La toma de decisiones va a servir para solucionar un problema o lograr un resultado fallando en una empresa por lo general. 
Esta toma se va a hacer a partir de objetivosque establezcamos, los cuales estarán formados por estrategias.
La palabra “eficacia” viene del Latín efficere que, a su vez, es derivado de facere, que significa “hacer o lograr”. El Diccionario de laLengua Española de la Real Academia Española señala que “eficacia” significa “virtud, actividad, fuerza y poder para obrar”.
María Moliner interpreta esa definición y sugiere que “eficacia” “seaplica a las cosas o personas que pueden producir el efecto o prestar el servicio a que están destinadas”.
Algo es eficaz si logra o hace lo que debía hacer. Los diccionarios del idioma inglés...