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Criterios de eficacia: Se trata de la materialización del significado de eficacia para el modelo, concretado en la naturaleza de los objetivos organizacionales, que viene condicionada por la formaen que se percibe a la organización a través del modelo. En los modelos económicos, social y sistémico los objetivos son de tipogenérico (válidos para cualquier organización), y en el modelo políticoson de tipo contingente (válidos para una organización o conjunto de organizaciones).
Indicadores: Son atributos de la organización, generalmente de tipo cuantitativo, asociados a la definición deeficacia realizada mediante los criterios.
Cada modelo de eficaciasubraya un aspecto diferente y proporciona importantes percepciones, (tabla.1). Los modelos económico, social y sistémico presentanciertos inconvenientes para utilizarse en exclusiva en la evaluación de la eficacia organizacional. Los modelos económico y social tienen como criterio último de eficacia la maximización del beneficioodel valor de mercado de la organización.
Estos criterios no son aplicables en gran número de organizaciones, especialmente aquellas cuya propiedad está en manos de Estado: usualmente, la teoríaeconómica postula que el Estado tiene unos objetivos de maximización del bien común, y reserva a la empresa los objetivos de maximizacióndel beneficio o el valor de mercado.
Los autores opina que la razónpor la cual debe marginarse de la investigación los modelos económico y social estriban en que durante mucho tiempo se ha considerado que la obtención de beneficios es el objetivo único de existencia deuna empresa, aspecto aún defendido por teóricos defensoresdel capitalismo más acérrimo .
No obstante la evolución de las ciencias sociales y económicas y del propio mercado condicionan elsurgimiento y aceptación de múltiples objetivos que de manera genérica pueden concentrarse en:
Obtener la máxima producción y el máximo beneficio o excedente, según determinada medida e inspirada [continua]...