No Tengo Ninguno

UNIVERSIDADE PAULISTA
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

Curso de Administração
Campus Chácara Santo Antônio III




Liderança de Equipes e seus impactos no Clima Organizacional


Buna de Oliveira Bezerra | 389790-7 |
Egle de Sales Duarte de Souza | 389461-4 |
Lahis Matos Felix | 389406-1 |
Renata Carvalho de Sousa | 276868-2 |
Yara Oliveira Santos | 389448-7 |SÃO PAULO

2010


UNIVERSIDADE PAULISTA
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

Curso de Administração
Campus Chácara Santo Antônio III

Liderança de Equipes e seus impactos no Clima Organizacional

Trabalho de Conclusão de curso de Administração, apresentado à Universidade Paulista, como requisito parcial de avaliação e complementação curricular.

Profº. Orientador:José Luiz Gomes de Oliveira

SÃO PAULO
2010

Sumário


introdução 2
RESUMO 3
ESTUDO DE CASO 4
PROBLEMA 4
HIPÓTESES 4
Primárias 4
Secundárias 5
OBJETIVO ESPECÍFICO 5
OBJETIVO GERAL 5
justificativa 6
Capitulo I 7
Processo de contratação inadequado 7
Liderança inadequada perante as equipes 8
Visão, missão e valores não compreendidos por todos os níveis hierárquicos 9Falta de conhecimento a respeito da cultura e políticas organizacionais pelos colaboradores 10
Ausência da prática de retorno aos colaboradores 11
Falta de conhecimento/utilização das ferramentas disponibilizadas pela organização 12
falta de avaliação do profissional que ministra treinamentos. 13
REFERÊNCIAS 15

INTRODUÇÃO

O sucesso de uma organização não está em seus ativos, em suacapacidade de produção, nem tão pouco na quantidade de filiais que possui. O principal fator de diferenciação responsável por criar, inovar, mover e fazer o negócio acontecer é a valorização do capital humano, e os resultados que estes produzem.
O ambiente empresarial é altamente competitivo, onde administrar pessoas não é uma tarefa simples, pois estas se diferenciam uma das outras em um conjunto depersonalidade, valores, sentimentos e objetivos.
Para se absorver o melhor de seus colaboradores, é necessário que a organização disponha de líderes que possuam, além de competências técnicas, habilidade em lidar com pessoas. Competem à liderança algumas funções, que se bem executadas, somam e otimizam os processos e recursos da empresa, capazes de integrar as metas da organização e atrelá-las àsatividades de cada colaborador.
A eficiente comunicação é outro fator de relevância, pois deve ser de fácil entendimento entre todos os níveis hierárquicos, a fim de estreitar e fortalecer o relacionamento entre os membros da equipe, desenvolvendo suas capacidades e criando um ambiente de trabalho agradável e participativo.
Neste estudo será possível identificar os principais fatores queinfluenciam no clima organizacional da M.Cassab, bem como o modo de serem trabalhados e desempenhados, com o intuito principal de adequar a organização no modelo de gestão ideal.

RESUMO


O comportamento das pessoas em uma organização é reflexo do tipo de gestão adotada. As atitudes exercidas por um líder influenciam diretamente na interação e participação do grupo diante dos objetivos daorganização.
É essencial que o líder possua competências como autenticidade, empatia, visão de futuro, neutralidade, compreensão e paciência, a fim de estimular o melhor de seus colaboradores, mobilizando sua equipe, fortalecendo o relacionamento com os seus liderados e tornando-os totalmente comprometidos com o resultado.
A M.Cassab não possui um processo ideal para identificar o perfil adequadoe as capacitações necessárias para as diversas funções, tendo como problema básico, diagnosticar e localizar as fontes supridoras de recursos humanos no mercado, com isso, estabeleceremos as fontes do recrutamento e seleção essenciais capazes de reterem os melhores profissionais do mercado na organização.
Paralela a essa situação, é crucial que haja uma integração entre o profissional e a...