Nociones generales del DO.

Terminos básicos de DO.
Intervención: medios de los que se vale el Do para llevar a cabo el cambio planeado (por ejemplo reuniones de confrontación, consultoría de procesos)
Consultor: Responsable, junto con la alta dirección, de llevar a cabo el programe de DO. Coordina y promueve el proceso. También se le conoce como agente de cambio o consultor. Puede ser interno o externo a laorganización.
Sistema: Conjunto de elementos interrelacionados y que actúan de manera ordenada.
Sistema-cliente: Organización donde se lleva a cabo el proceso de DO.
Catarsis: Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Se puede entender como “reacción al cambio que se ha llevado a cabo”.
Conflicto Proactivo: Situación que puede ser provocada por el consultor con lafinalidad de obtener resultados positivos.
Cambio: Implica redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas con el objetivo de que la organización pueda adaptarse mejor a los cambios del medio.
Transformación organizacional: Extensión de DO diseñado para cambios radicales, fundamentales y de gran escala dentro de una organización. Inversión de los paradigmas de la organización.Administración del cambio: Se centra en el valor de los costos, la calidad y los programas. Se caracteriza por la transferencia de conocimiento y habilidades para que al sistema le sea más fácil manejar el cambio en el futuro.
Características del DO:
a) Es una estrategia educativa planeada.
b) El cambio está ligado a exigencias como metas, crecimiento, identidad y eficiencia organizacional.
c)Se fundamenta en la conducta humana.
d) Los agentes de cambio o consultores generalmente son externos.
e) Implica una relación cooperativa del agente con la totalidad de la organización.

Modelo de cambio de Kurt Lewin.
Se lleva a cabo en 3 fases:
1.- Descongelamiento
2.- Cambio o movimiento.
3.- Recongelamiento.

Modelo de planeación: Trata de definir la etapas del cambioplaneado, propone las siguientes: exploración, entrada, diagnostico, planeación, acción, estabilizaci’n y evolución, Terminación.

Estrategia general de DO: Áreas de la organización en las que, a manera de prueba piloto, se interviene.
TEMA: INTERVENCIONES DE PROCESOS HUMANOS (PARTE 1)
Intervenciones clásicas:
Intervenciones en Procesos Humanos: Dirigidas al personal de las organizaciones comoprocesos de interacción.
Intervenciones tecno estructurales: Orientadas hacia la tecnología (métodos y fluidos de trabajo) y estructura (división, jerarquía y diseño) de las organizaciones.
Intervenciones de administración de Recursos Humanos: Se enfoca en sistemas de recompensa y planeación y desarrollo.
Intervenciones estratégicas y del medio: Manera en que se utilizan sus recursos para obtenerventaja competitiva.
Intervenciones en procesos humanos:
Grupos “T”: Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas.
Consultorías en procesos: Un asesor externo ayude a su cliente a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
Procesos:
Comunicación: ventana de Johari
Funciones y papeles delos miembros de un grupo
Fase1; problemas al ingresar en un grupo
Fase2; funciones para el desempeño de la tarea y para el mantenimiento del grupo
Solución de problemas y toma de decisiones
Autoridad y liderazgo
Competencia y cooperación entre grupos
Intervención de la tercera parte

Formación de equipos: Se estudiará el desarrollo intragrupal (funciones interdependientes) y después eldesarrollo intragrupal
Equipos de trabajo auto dirigido: Analizan y proponen soluciones a los problemas que tienen autoadministración permanente.


TEMA: INTERVENCIONES DE PROCESOS HUMANOS (PARTE 2)
1.-¿Qué son ensayos o encuestas de retroalimentación?
Son instrumentos que sirven para evaluar las actitudes de los miembros de una organización. Con indicadores como la ocupación real.
2.- ¿...