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Caso Practico Pagina 21

1¿Como podría utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus?
R/= Poniendo metas, bonificaciones, asegurar que trabajen todos en grupos , asegurándose que todos lleven una buena relación laboral.
2¿Que roles gerenciales desempeñara Vincent al atenderreuniones informativas de seguridad semanales vía llamadas en conferencia con compañeros de trabajo de todo mundo (B) evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoria de seguridad deredes, y (c) mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compañía con los clientes?
R/=Roles informativos= Difusor y Portavoz
B) Roles Decisorios = Asignador de recursosc) Roles Interpersonales= Líder
3¿ Que puede decir sobre su énfasis en el servicio al cliente y a la innovación? ¿De que forma la organización apoya a sus empleados para que den servicio al cliente ypara que sean innovadores?
R/= que es una empresa con excelente servicio al cliente y que pasa innovando constantemente para ofrecer un buen servicio a las personas. Ellos confían en que losempleados tomaran la mejor decision
4¿ Que podrían aprender otros gerentes de Vincent Weafer y del enfoque de Symantec?
R/= La verdad mucho por saben como mantener a sus empleados seguros de las decisionesque toman, saben como motivarlos para que amen lo que hacen diariamente.















Caso Practico Paginas 41
1¿ como podrían ser útiles para Blockbuster los principios de laadministración científica?
R/= Abriendo sucursales online para lograr acaparar un gran mercado de clientes y abarcar todas las partes del marcado no solo nacional sino que mundialmente.
2¿Cómo podría elconocimiento del comportamiento organizacional ayudar a los supervisores de primera línea de las tiendas de la empresa a manejar a sus empleados? El señor Keyes y otros gerentes del nivel alto, ¿...