Norma iso 9001

NORMA ISO 9001:2000
 
• Estructura Norma
• Indice Norma
• Resumen Requisitos ISO 9001:2000
Sistema de Gestión de la Calidad
Responsabilidad de la Dirección
         Gestión de los Recursos
         Realización del Producto y/o Servicio
         Medida, Análisis y Mejora
• Evolución Norma
• Planning Transición
• Tabla Correspondencia ISO 9001:1994 ISO9001:2000
• Preguntas Más Frecuentes (FAQ)
• Links de interés
 
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Requisitos Norma ISO 9001:2000

4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

4.1 REQUISITOS GENERALES
4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN

5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
5.3 POLITICA DE CALIDAD
5.4 PLANIFICACION
5.4.1Objetivos
5.4.2 Planificación de la Calidad
5.5 RESPOSNABILIDA, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN
5.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

6 GESTIÓN DE LOS RECURSOS

6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS 
6.2 RECURSOS HUMANOS
6.2.1 Generalidades 
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación
6.3 INFRAESTRUCTURA
6.4 AMBIENTE DE  TRABAJO
 7 REALIZACIÓN DELPRODUCTO
  7.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON LOS CLIENTES
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto
7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto
7.2.3 Comunicación con los clientes
7.3 DISEÑO Y DESARROLLO
7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo
7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo
7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo
7.3.6 Validación del diseño y desarrollo
7.3.7 Control de cambios del diseño y desarrollo
  7.4 COMPRAS
7.4.1 Proceso de Compras7.4.2 Información de las compras
7.4.3 Verificación de los productos y servicios comprados
  7.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO
7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio
7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
7.5.3 Identificación y trazabilidad7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservación del producto
  7.6 CONTROL DE EQUIPOS DE MEDIDA Y SEGUIMIENTO
 8 MEDIDA, ANALISIS Y MEJORA
  8.1 GENERALIDADES
8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
8.2.1 Satisfacción del cliente
8.2.2 Auditorias internas
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos
8.2.4 Seguimiento y medición delproducto
8.3 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME
8.4 ANALISIS DE DATOS
8.5 MEJORA
8.5.1 Mejora Continua
8.5.2 Acción correctiva
8.5.3 Acción preventiva
   
• Resumen Requisitos ISO 9001:2000
 

 
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|4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ||4.1 REQUISITOS GENERALES |Identificación, secuencia e interacción de los procesos. |
| |Definir métodos de control, seguimiento y medición de los |
| |procesos, fijar acciones para alcanzar los objetivos |
||planificados. |
| |Debe asegurarse el control de los procesos subcontratados. |
|4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN |
|4.2.1...