Norma Tecnica

CONSEJO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

I. Datos Generales de la Calificación
Código CADM0594.01 Propósito Esta calificación se integra por el conjunto de competencias laborales que se requiren en la atención de solicitudes de crédito, seguimiento a la cartera de crédito y control de la cobranza para la recuperación de créditos.Nivel de Competencia: Dos Título Control de crédito y cobranza

Justificación del Nivel Propuesto Conjunto de actividades en contextos de trabajo no complejos, actividades rutinarias, con frecuencia se requiere el trabajo en equipo y supervisión. Fecha de Aprobación 28/11/2002 Justificación Se solicita este plazo a fin de que la calificación y los instrumentos de evaluación sean probados en elsector. Área de Competencia Servicios de finanzas, gestión y soporte administrativo Subárea de Competencia Finanzas y contabilidad Tipo de Norma Nacional Cobertura En todas las empresas que realizan las funciones de otorgamiento crédito y recuperación de la cobranza. Desarrollada por el Comité de Normalización de Competencia Laboral de Administración Fecha de Publicación 29/01/2003 Tiempo en quedeberá revisarse 2 año(s) después de la fecha de publicación.

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II. Unidades de CompetenciaLaboral Obligatorias que Conforman la Calificación Código UADM1566.01 Titulo Controlar las operaciones de crédito Clasificación Específica

Propósito de la Unidad La unidad señala los referentes requeridos para evaluar la competencia de los candidatos en el control de la información de los solicitantes de crédito, el análisis de las solicitudes de crédito y el seguimiento a las obligaciones delcliente establecidas en el contrato de apertura de crédito.

Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 1 de 2 E04602 Título del Elemento Otorgar créditos

Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. La información al solicitante contiene las características de los tipos de créditos disponibles y requisitos para su otorgamiento. 2. La documentación entregada por elsolicitante del crédito verificada, está anexa a la solicitud de apertura de crédito y cubre los requisitos de solvencia y liquidez. 3. Los documentos probatorios de la solvencia y liquidez del solicitante están turnados a investigación de crédito. 4. La comunicación al cliente del resultado de la solicitud de crédito la proporciona de acuerdo con las condiciones de crédito. 5. El contrato de apertura decrédito contiene condiciones de compra, de pagos y obligaciones del contratante.

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Campo deaplicación Categoría: 1. Medios de comunicación: Clase: . Verbal . Escrita . Persona física . Persona moral

2. Tipo de solicitante de crédito: Evidencia por desempeño

1. La forma en que proporciona infromación al solicitante en una ocasión. 2. La forma en que comunica al cliente el resultado de la solicitud, en una ocasión. Evidencia por producto 1. La documentación de solvencia y liquidezdel cliente verificada, en una ocasión, para cada una de las clases. 2. Los documentos probatorios de solvencia y liquidez y la solicitud del cliente turnados. 3. El contrato de apertura de crédito en una ocasión. Evidencia de conocimiento 1. Conceptos básicos de contabilidad y de relaciones públicas. 2. Conceptos básicos de administración. Evidencia de actitudes Responsabilidad Evidencia por...