normas 9001

Administración II
Bibliografía:
Las cinco fuerzas de Porter http://es.wikipedia.org/wiki/An
%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas ;
http://managersmagazine.com/index.php/2009/06/5-fuerzas-de-michael-porter/
Estrategias genéricas http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategias_gen%C3%A9ricas_de_Porter
Las 5 Fuerzas de Porter http://www.youtube.com/watch?v=5EbGbkr4Z4o&feature=related
MichaelPorter - Five forces http://www.youtube.com/watch?v=dxB-Isq2nrQ&NR=1
ISO http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001; http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000;
http://es.wikipedia.org/wiki/OHSAS

Empresa: adaptación al
medio
 En toda Empresa coexisten tres objetivos:
 Sobrevivir
 Crecer
 Aumentar las Utilidades.
 Las condiciones económicas son variables, la
Gerencia puede ser ocupada pordistintas
personas, pero la Empresa siempre sigue
enfrentada a los mismos tres objetivos, aunque,
en ocasiones, Sobrevivir a una crisis, tenga
supremacía sobre los otros dos.

Herramientas de
Administración
 Cadena de valor:

Michael Porter, en 1985

Su objetivo último es maximizar la creación de valor
mientras se minimizan los costos. De lo que se trata
es de crear valor para elcliente, lo que se traduce
en un margen entre lo que se acepta pagar y los
costos incurridos por adquirir la oferta.
Actividades
Secundarias

Actividades
Primarias

Gestión Estratégica
 Análisis Porter de las cinco fuerzas
Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo holístico que
permite analizar cualquier industria en términos de
rentabilidad y, según éste, la rivalidad entre los
competidoreses el resultado de la combinación de
cuatro fuerzas o elementos.

Gestión Estratégica
 Análisis Porter de las cinco fuerzas
Las cinco fuerzas son:
(F1)
(F2)
(F3)
(F4)
(F5)

Poder de negociación de los Compradores o Clientes.
Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores.
Amenaza de nuevos entrantes.
Amenaza de productos sustitutivos.
Rivalidad entre los competidores.Video: Las 5 Fuerzas de Porter

Gestión Estratégica
Las 5 fuerzas de Porter
(F1) Poder de negociación de los Compradores o Clientes.
• Concentración de compradores respecto a la concentración de
compañías.
• Grado de dependencia de los canales de distribución.
• Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con
muchos costes fijos.
• Volumen comprador.
• Costes o facilidadesdel cliente de cambiar de empresa.
• Disponibilidad de información para el comprador.
• Capacidad de integrarse hacia atrás.
• Existencia de productos sustitutivos.
• Sensibilidad del comprador al precio.
• Ventaja diferencial (exclusividad) del producto.
• Análisis RFM (por Recency, Frequency, Monetary) del cliente (Compra
Recientemente, Frecuentemente, Margen de Ingresos que deja).Gestión Estratégica
Las 5 fuerzas de Porter
(F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores.
El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la
industria por parte de los proveedores, a causa del poder de que
éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la
especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos
insumos en el costo de laindustria, etc.
• Facilidades o costes para el cambio de proveedor.
• Grado de diferenciación de los productos del proveedor.
• Presencia de productos sustitutivos.
• Concentración de los proveedores.
• Solidaridad de los empleados (ejemplo: sindicatos).
• Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores.
• Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores.
• Costede los productos del proveedor en relación con el coste del
producto final.

Gestión Estratégica
Las 5 fuerzas de Porter
(F3) Amenaza de nuevos entrantes.
Mientras que es muy sencillo montar un pequeño negocio, la cantidad de
recursos necesarios para organizar una industria aeroespacial es altísima.
•
Existencia de barreras de entrada.
•
Economías de escala.
•
Diferencias de...