normas de cortesia

NORMAS DE CORTESIA

INTRODUCCION
La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor expresión es el uso práctico de las normas de etiqueta.
La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte de nuestro poder, de nuestro placer y quizás de nuestra comodidad… de poco nos servirá ser las personas más cultas y correctas si estas cualidades nonos proporcionan la sensación de bienestar y paz que obtenemos al dar un poco de nosotros mismos.

¿QUE ES CORTESIA?
La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor expresión es el uso práctico de las buenas costumbres o las normas de etiqueta. Es un fenómeno cultural definido y lo que se considera cortés en una cultura puede a menudo ser absolutamente grosero osimplemente extraño en otra.
Mientras que la meta de la cortesía es hacer que todos los participantes de un encuentro se encuentren relajados y cómodos el uno con el otro, estos estándares culturales definidos se pueden manipular ocasionalmente para infligir vergüenza en una de las partes.
Los sociólogos Penélope Brown y Stephen Levinson identificaron dos clases de cortesía, derivando del concepto deErving Goffman de imagen (face en inglés):

Cortesía negativa: Haciendo una petición menos transgresora, por ejemplo: si a usted no le importa... o si no es demasiada molestia...; respeta el derecho de una persona de actuar libremente. Significa deferencia. Hay un mayor uso de elementos indirectos del discurso.
Cortesía positiva: Busca establecer una relación positiva entre las dos partes;respeta la necesidad de una persona de gustar y de ser entendido. Los elementos directos del discurso, los juramentos y las máximas de Paul Grice se pueden considerar aspectos de la cortesía positiva porque:

Demuestran el conocimiento de que la relación es bastante fuerte para hacer frente a lo que normalmente sería considerado descortés (en la comprensión popular del término);
Articulan unconocimiento de los valores de la otra persona, que satisface el deseo de la persona de ser aceptado.

¿QUE SON LAS NORMAS DE CORTESIA?
Son pequeñas frases utilizadas muy a menudo en nuestra casa, la escuela, en la sociedad. Las normas de cortesía son una de las características más importantes que debemos tener los seres humanos para mantener la buena convivencia y el respeto entre todos, por eso seles llama también palabras mágicas porque te ayudan a crear grandes amistades.

NORMAS DE CORTESIA











TEORIA SOBRE LA CORTESIA
El origen de la palabra cortesía lo encontramos en la vida de la corte, en la que los cortesanos seguían una serie de pautas sociales que les distinguía del pueblo llano. Esta definición ha evolucionado enormemente hasta nuestros días,pasando de considerarse un aspecto puramente social a uno estratégico y conversacional. Hoy en día sabemos que la cortesía, vista desde una óptica social, existe en todas las lenguas y culturas, pero que sus diferentes manifestaciones dependen de las creencias, valores y presupuestos, es decir, de las convenciones socioculturales que éstas tengan, como afirma Haverkate (1994: 12); uno de losestudiosos que mejor han tratado este tema:

Aunque la cortesía se considera como una forma de comportamiento humano universal, es sabido que existe una serie de diferencias interculturales en lo que no sólo respecta a la manifestación formal, sino también a la función interactiva de las normas vigentes en cada cultura específica.


DISTINTOS ENFOQUES DE LA CORTESIA

Dentro del nivel teórico,detengámonos en los diferentes enfoques que pueden identificarse en las teorías sobre la cortesía15:

1. La cortesía como un sistema de normas para el mantenimiento del equilibrio o la concordia social. En esta visión se asume que cada sociedad tiene una serie de normas sociales, más o menos explícitas, que prescriben un cierto comportamiento o modo de pensar. La evaluación favorable surge...