Normas de una empresa

NORMAS DE LA EMPRESA

REPRESENTANTE DE VENTA
DESCRIPCION GENERICA
Analizar las necesidades del cliente, mostrar y entregar los productos que requiera. Así mismo cobra y registra las operaciones de venta. También proporciona y recepciona documentación relativa a acciones publicitarias y promocionales, resuelve y/o canaliza reclamaciones en función de las características e importancia de lasmismas y colabora en distintas actividades relativas al mantenimiento operario del punto de venta de acuerdo a las instrucciones que recibe.
Deberes del puesto
Analizar las necesidades de cada cliente para mostrar los beneficios y funcionamiento de los productos que requiera.
Registrar los productos y los datos de los clientes
Entregar el material publicitario a los clientes
Escucharatentamente las quejas o incidencias del cliente en actitud positiva.
Resolver reclamos dentro de sus conocimientos y según las instrucciones que recibe de su jefe
Colaborar con la actualización de etiquetas de precios y comprobando las ofertas de productos y etiquetando de nuevo si es necesario
Probar el buen funcionamiento de los equipos y reportar a su jefe inmediato si existiese alguna falla.Realizar la reposición orden y limpieza de los productos de acuerdo al procedimiento y forma establecida
Colaborar con el mantenimiento del punto de venta
Participar y dirigir reuniones de equipo de acuerdo al cronograma establecido.
Esta prohibido tener familiares y/o relaciones sentimentales con sus compañeros de trabajo dentro de la empresa (ver sanciones )
Tomarse atribuciones sinconsultar al administrador o dueño de la empresa
Mantener limpio y ordenado su estación de trabajo
Valores
Honradez: se refiere a la cualidad con la se designa a aquella persona que se muestra tanto en su obrar como en su manera de pensar como justa recta e integra. Quien obra con honradez se caracterizara por la rectitud de animo integridad con la cual procede en todo en lo que actúa respetandopor sobre todas las cosas las normas que se consideran como correctas y adecuadas en la comunidad en la cual vive.
La honestidad: es una cualidad de calidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad(decir la verdad ), de acuerdo con los valores de verdad y justicia
Puntualidad: capacidad que tiene una persona para llegar en sus tareas a los lugares a los quedebe concurrir.
Responsabilidad
El puesto representa un contacto clave con los clientes pues representa la imagen de la empresa frente a ellos
La responsabilidad primordial de este trabajador es presentar clara cuidadosa y amablemente los productos y servicios que brinda la empresa
También están bajo su responsabilidad los equipos accesorios y herramientas recibidos en su turno de trabajoTodo trabajador tendrá que venir con el uniforme de la empresa.
Premiaciones
Por llegar a su cuota mensual todo trabajador de la empresa tiene derecho a una bonificación monetaria determinada por la empresa
Mensualmente el trabajador será evaluado por su superior para otorgarle el certificado del empleado del mes (obtener la bonificación mensual puntualidad , y tener cero inasistencias)
Eltrabajador cada tres meses será evaluado en su desempeño para un ascenso o aumento salarial
Todo trabajador tendrá pase libre a la piscina LAS TORTUGAS
Sanciones
El trabajador que no cumpla con las normas de la empresa será sancionado de la siguiente manera:
El trabajador que tenga un vínculo familiar o sentimental será separado de la empresa.
El trabajador que tenga mas de tresmemorándums será apartado de la empresa
El trabajador tendrá 5 min de tolerancia de su hora de entrada después de los 5 min se le descontara S/.2.50 por cada 5 min de tardanza. Asi mismo esta norma también es para el horario de salida
Por perdida de algún accesorio o producto de la tienda será descontado en su salario mensual.
Por falta de respeto a su superior será sancionado con suspensión o...