NORMAS INTERNACIONALES

NORMAS INTERNACIONALES
INGENIERIA MECATRONICA: NORMA ISO
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarizaciónnacionales de 130 países. La ISO es una organización no gubernamental establecida en 1947. La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada enel mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico, los cuales son publicadoscomo Estándares Internacionales.
Política de la calidad
Directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la calidad, expresados formalmente por la  dirección general.
La política de lacalidad forma parte de la política general y debe ser aprobada por la alta dirección.
Gestión de la calidad
Aspecto de la función general de la gestión que determina y aplica la política de lacalidad.
Sistema de  calidad
Conjunto de la estructura de la organización, de responsabilidades, de procedimientos, de procesos y de recursos que establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad.Control de calidad
Técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad.
Aseguramiento de la calidad
Conjunto de acciones planificadas ysistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requisitos dados sobre la calidad.


MEDIANTE EL USO DE ESTAS NORMAS LAS EMPRESASDEBERÁN:
·        Conseguir y mantener la calidad del producto o servicio.
·        Satisfacer las necesidades del cliente.
·        Generar confianza en la propia organización.
·        Lograr laconfianza de la clientela.
Cuando hay un contrato, ofrecer garantías al cliente de que se cumplen las condiciones acordadas.

La norma ISO 9000 permite seleccionar un modelo de aseguramiento de la...