normas iso

.- Que son las normas ISO 9000, 14.000 y 18.000.
Estas tres normas han sido establecidas por la organización internacional de normalización ISO (International Organization for Standardization), ybásicamente han sido creadas para establecer ciertos parámetros de ejecución en todo tipo de organizaciones, actualmente el cumplimiento de estas normas otorga valor y confiabilidad a toda organizaciónque las implemente además de una comparativa ventaja en contraparte de aquellas que no las han implementado, si bien son relativamente contemporáneas su aplicación a sido dificultosa para algunasorganizaciones que ven con buenos ojos los resultados de las que si han puesto en marcha su uso ya que estas convierten su funcionamiento en algo mas profesional y esquematizado, al ser mas mecanizadologra certidumbre y conocimiento del proceder de todos los colaboradores por ende se logra un mejor resultado. En específico la norma Iso 9000 esta enfocada a la calidad y los estándares óptimos que debenser cubiertos para lograr un resultado positivo ha sido implementada en mas de 120 países, de los cuales chile ha sido participe, entre los vértices básicos a los cuales esta norma esta enfocadaencontramos variados fundamentos acerca de como realizar ciertas funciones dentro e la organización, vocabularios que deben ser empleados para fomentar la uniformidad de información dentro y fuera de laorganización, elementos del sistema de calidad, patrones para formar sus diseños, normas de fabricación, inspección, calidad de las instalaciones y seguridad de las mismas, además de diversasdirectrices acerca de desempeño , ventas y servicio post ventas. Organizaciones como COCHILCO (comisión chilena del cobre) han implementado exitosamente esta norma con lo cual han logrado significativosavances en cuanto a la calidad de su gestión como se indica en el informe de gestión 2010 de la organización en el cual además insita a otras compañías a implementarlas a raíz de su propia experiencia....