Normas Iso
Páginas: 3 (734 palabras)
Publicado: 9 de diciembre de 2012
NORMAS ISO
Alumna: Docente:
Rosa Elena Quevedo Salazar Pamela Soto
INDICE
HISTORIA FUNDAMENTOS NORMATIVAS ACREDITACION ISO NORMATIVAS ISO EN LA SALUD
3 4 5 6 7
3
HISTORIAInternational Standarization Organization, más conocida como ISO, es la organización internacional de estandarización a la cual la mayor parte de entidades estatales y privadas del planeta estánsuscritas para entregar servicios de calidad. Esta nace en 1987, la cual reemplaza a la norma británica BS 5750.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones querealizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
Con la revisión de2000 se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla yposteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.
4
FUNDAMENTOS
Con el fin de conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirijay controle en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxito implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante laconsideración de las necesidades de todas las partes interesadas. La gestión de una organización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión.
Ocho principios de gestión decalidad son reconocidas para el buen funcionamiento ante la normativa ISO.
a) Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes. b) Liderazgo: los lideres establecen la unidad de propósitoy la orientación de la organización. c) Participacion del personal: el personal es la esencia de una organización. d) Enfoque basado en procesos: un resultado se alcanza mas eficientemente cuando...
Alumna: Docente:
Rosa Elena Quevedo Salazar Pamela Soto
INDICE
HISTORIA FUNDAMENTOS NORMATIVAS ACREDITACION ISO NORMATIVAS ISO EN LA SALUD
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HISTORIAInternational Standarization Organization, más conocida como ISO, es la organización internacional de estandarización a la cual la mayor parte de entidades estatales y privadas del planeta estánsuscritas para entregar servicios de calidad. Esta nace en 1987, la cual reemplaza a la norma británica BS 5750.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones querealizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
Con la revisión de2000 se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla yposteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.
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FUNDAMENTOS
Con el fin de conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirijay controle en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxito implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante laconsideración de las necesidades de todas las partes interesadas. La gestión de una organización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión.
Ocho principios de gestión decalidad son reconocidas para el buen funcionamiento ante la normativa ISO.
a) Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes. b) Liderazgo: los lideres establecen la unidad de propósitoy la orientación de la organización. c) Participacion del personal: el personal es la esencia de una organización. d) Enfoque basado en procesos: un resultado se alcanza mas eficientemente cuando...
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