Normas Iso9001

NORMA ISO 9001 – 2008
CAPITULO 1-3
El sistema de gestion de calidad deberia ser una decisión estrategica dela organización, la implementacion de este sistema esta influenciada por :
1. Entorno de la organización.- se refiere a los cambios y riesgos del entorno.
2. Sus necesidades cambiantes
3. Sus objetivos particulares
4. Los productos que proporciona
5. Los procesos queemplea
6. Su tamaño y estructura
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Se trata de la aplicación de un sistema de procesos que identifica las interacciones y los procesos de produccion para obtener el resultado deseado .
Este tipo de enfoque enfatisa la importancia de:
* La comprensión y el cumplimiento de los requisitos
* La necesidad de considerar los procesos en terminos que aporten valor* La obtencion de resultados del desempeño y eficacia del proceso
* La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas
RELACION CON LA NORMA ISO 9004
Estas son normas del sistema de gestion de la calidad que se han diseñado para complementarse entre si, pero tambien pueden utilizarse de manera independiente .
La ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema degestion de calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificacion o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestion de calidad para satisfacer los requisitos del cliente.
COMPATIBILIDAD CON OTROS SISTEMAS DE GESTION
Durante el desarrollo de esta norma internacional se han considerado las disposisciones de la noma ISO 14001 –2004 para aumentar la compatitibilidad de4 las dos normas n beneficio de la comunidad de usuarios
CAPITULO 4
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
La organización debe establecer, documentar, implementar y matener un sistema de gestiuon de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos.
4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION
La documentacion delsistema de gestion de la calidad debe incluir:
* Politica de calidad
* Objetivos de la calidad
* Manual de calida
* Procedimientos e instructivos
* Registros requeridos por la norma y por la institución
4.2.1 LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS POR EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DEBEN CONTROLARSE
Debe establecer un proceso docu,entado para definir los controles necesarios
4.2.2LOS REGISTROS ESTABLECIDOS PARA PROPORCIONAR EVIDENCIA DE LA CONFORMIDAD CON LO REQUISITOS ASI COMO DE LA OPERACIÓN EFICAS DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DEBEN CONTROLARSE
Los requisitos deben permanecer legibles facilmente identificables y recuperables
CAP.5 RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN
5.1 Compromiso de la Dirección
La Dirección estara en condiciones de suministrar pruebas de sucompromiso con el desarrollo y la implementación del sistema de calidad de la empresa. Para hacerlo, deberìa realizar las tareas siguientes:
* Comunicando a la empresa la importancia de satisfacer los requisitos de ley previstos por las normativas para los clientes. 
* Estableciendo la política de calidad.
* Asegurando que estén establecidos los objetivos de calidad.
* Conduciendorevisiones de la Dirección.

5.2 Punto focal en el cliente
El punto esencial de cualquier organización estara concentrada en el cliente. Se deberá organizar un proceso para asegurarse de que los requisitos del cliente hayan sido determinados.
5.3 Política de Calidad
La Dirección se encargara de desarrollar la política de calidad de la empresa y un método para comunicarla entre todos susempleados.La política de calidad debe abarcar un compromiso con el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y la mejora constante de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de calidad
La Dirección se asegurara de que los objetivos de calidad se establezcan en los niveles y en las funciones correspondientes dentro de la empresa....