Normas Tecnicas

NORMAS TECNICAS SECTORIALES HOTELERAS NTSH009
Tiene por objeto establecer los requisitos que deben cumplir los apartamentos turísticos para asegurar la calidad en la prestación del servicio. Losrequisitos de esta norma son aplicables para todos los apartamentos turísticos.
DEFINICIONES Apartamentos turísticos: este debe contar con dormitorio, sala-comedor, baño y cocina. Batería de baño,contrato de hospedaje, cliente, registro y acomodación, establecimientos hoteleros, habitación, huésped, planta, par stock, plan de emergencia, programa y registros de mantenimiento y reserva garantizada.Requisitos de planta: inmueble: programa anual de registro correctivo, iluminación en todas las areas, sistema de iluminación en todas las areas y alterno, extintor sistema de cierres en puertas yventanas, un baño por cada 2 habitaciones.
Baños: ventilación, piso antideslizante, sanitario, espejo, toallero, jabonera, papelera y portarrollos, ducha con pasamanos, agua caliente y fría,adecuación para prestar servicios a personas con discapacidad.
Habitaciones: incluyendo baño y closet minimo de 12,15 m2
Climatización: ventilación natural y mecánica (cuando supera los 18°C), calefacción(con temperaturas inferiores a los 18°C).
Muebles: cama doble o sencilla con 2 almohadas por huésped y colchón con fecha rotativa, perchero, closet con puerta, cuna para bebes menores d 2 años, unarticulo decorativo en la pared.
Ropa de cama: de 50% poliéster y 50% algodón, dos juegos y dos cobijas por cama, protectores y cubrelechos por cama.
Piso: limpios sin manchas ni roturas. Ventanas:cortinas, persianas o black out sin manchas o roturas.
Iluminación: ilumn. General y cerca de las camas, lámpara para leer.
Toallas: tener un juego de toallas por huésped (cuerpo, manos, facialesopcional)
Sala-comedor: contar con lencería cubertería y vajilla y contar con ventilación.
Área de cocina: agua fría o caliente, ventilación al exterior extractores, lavaplatos, nevera licuadora,...