Normas

La ética, principio que guía nuestra gestión de calidad
Enunciado fundamental sobre el Código de Ética
El BCP se compromete a respetar los siguientes Principios de Gestión: El objetivo de negocio del BCP, y por tanto de la dirección y de los empleados a todo nivel, es ofrecer y comercializar los diferentes productos y servicios financieros de la institución, de tal manera que aporten un valorduradero y sostenible para los accionistas, los empleados, los proveedores, los clientes, la sociedad y el gobierno. El BCP no es partidario de obtener beneficios a corto plazo a expensas de sacrificar la prosperidad del desarrollo empresarial a largo plazo; sin embargo, reconoce la necesidad de generar saludables beneficios, cada año, que le permitan asegurar el apoyo de los mercados financieros yde los accionistas, además de financiar sus inversiones. El BCP reconoce que sus clientes tienen un sincero y legítimo interés por la conducta, las creencias y actuaciones de la institución, más allá de los productos y servicios en los que depositan su confianza, y que el Banco no existiría sin estos clientes. El cliente es un valor apreciado por el BCP. El BCP es consciente de que el éxito deuna empresa es el reflejo de la profesionalidad, el comportamiento y la actitud responsable de las personas que la componen. Por lo tanto, la contratación de las personas adecuadas, su formación continua y un buen desarrollo profesional son factores primordiales para el éxito del Banco. El BCP mantiene su compromiso de seguir y respetar todas las leyes que se requieren, y se somete a las autoridadesreguladoras y supervisoras del país y países en los que opera. El BCP desea crear valor sostenible a largo plazo, ofreciendo a los clientes productos y servicios financieros simples y transaccionales, mediante una continua innovación para responder adecuadamente a los requerimientos de los mercados en los que mantiene sus operaciones. El BCP no patrocina medios de comunicación con los clientes,como programas televisivos o radiofónicos, ni revistas cuya estrategia para captar audiencia consista en utilizar la violencia, el sexo o actitudes ofensivas hacia los clientes.

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Gobierno Corporativo

Administración Interna

El BCP promueve un espíritu positivo y la búsqueda del bienestar colectivo. Así mismo, antes que enfocarse en restringir el mal comportamiento o actitudesnegativas, prefiere incentivar actitudes correctas e impulsar el respeto a la moral, la competencia leal, las normas y el trato igualitario a las personas o grupos. Al recopilar datos de los clientes, el BCP cumple con la normativa vigente en materia de protección de información de los individuos. La información no se comercializa y sirve sólo para efectos de ofrecer ventas cruzadas, promociones y conocera nuestros clientes y potenciales clientes. Las prácticas empresariales del banco tienen como finalidad: (a) Establecer relaciones laborales basadas en la confianza, integridad y honestidad. (b) Mantener el respeto por los valores, actitudes y conductas humanas básicas. (c) Respetar la intimidad de los empleados (d) Fomentar la sensación de integridad entre los empleados de la corporación. (e)Favorecer el progreso continuo mediante la formación y potenciar las competencias profesionales en todos los niveles. (f) Crear condiciones de trabajo seguras y saludables para cada uno de los empleados. (g) Tratar a todos los empleados con respeto y dignidad y no tolerar ninguna forma de acoso o abuso. (h) Los empleados de la corporación no deben permitir que sus intereses personales entren oparezcan entrar en conflicto con los intereses de la corporación o de sus clientes.

El BCP aspira a que su personal ponga en práctica las más altas normas de conducta moral y de ética, y se esfuerce permanentemente para hacer a la institución merecedora de la confianza de sus clientes y de la comunidad de negocios en general. El BCP reafirma su compromiso con el cumplimiento de las normas del...