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TIPO DE ACCIÓN CORRECTIVA
PREVENTIVA
MEJORA
FECHA: FOLIO:


1. ORIGEN YDESCRIPCIÓN

El departamento de ventas recibe reclamación por parte del representante de zona respecto a las latas de Clean Hand ya que se observan etiquetas despegándose y una lata pegada con cinta deFlusell en la parte inferior.


2. CAUSAS QUE ORIGINARON LA ACCIÓN

NIVEL DEL PROBLEMA

NIVEL CORRESPONDIENTE DE SOLUCIÓN
¿POR QUÉ 1?


Las etiquetas se comienzan a despegar porque sonmás grandes a el área de contacto del envase, además de la temperatura del producto/El auxiliar de almacén empaca los tarros en las cajas sin observar el producto dañado.

Verificar y controlar latemperatura para el etiquetado de los envases/Dar platicas y capacitación en calidad y buenas prácticas de manufactura.
¿POR QUÉ 2?
No se cuenta con diferentes tamaños de etiquetas para el CleanHand/Las latas se estaban acumulando en las mesas de trabajo y un operador dejo la lata dañada a un lado de las que se encontraban bien.
Verificar el diseño de la etiqueta para ver la viabilidad decambiarle el tamaño/Dar platicas de calidad y buenas prácticas de manufactura así como también generar procesos con orden.
¿POR QUÉ 3?

El proceso normal del envasado de la lata de 500 gr se hace en unenvase de otro tamaño al que se envaso en esta ocasión/Se le cae una lata al momento de estarla limpiando y la encinta para evitar que se tire el producto.
Seguir con el proceso normal y en caso de“urgencias” conseguir los materiales lo más similares a los que tenemos/Retirar o segregar los productos con defectos y tener mayor comunicación entre áreas.

¿POR QUÉ 4?

Porque no se cuenta con elenvase correcto para esta presentación/También se estaba acumulando el producto envasado en las mesas de trabajo además que el envase al momento de cerrarse quedaba muy lleno.

Verificar tiempos...