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La tecnología es aliada clave en el cumplimiento del servicio que ofrecen las empresas del sector logístico.
Las nuevas tendencias en materia de adquisición de productos y mercancías, derivadas delcomercio electrónico, las compras telefónicas, la cada vez más fácil importación y las promesas de entrega en corto tiempo, conllevan nuevas exigencias para el sector logístico, especialmente en loque a distribución se refiere.
Parte del éxito en la puntualidad de las entregas y en la satisfacción total del cliente está en el sorter, una serie de elementos físicos y mecánicos que posibilitan laclasificación automática y a gran velocidad de envíos a pequeña y mediana escala, teniendo como base secuencias y algoritmos programados para que cada caja o paquete sea llevado al sitio exacto al quedebe llegar.
Juan David Mejía, director de Logística Interna de Blu Logistics, señala que, como tal, la parte mecánica del sorter no genera el nivel de productividad esperado. Para eso es necesariosumarle un software que permita procesar la información de cada envío, permitiendo que sean automatizados desde el origen del proceso logístico hasta su entrega final al destinatario.
“Esto agiliza lostiempos de la cadena, satisfaciendo las exigencias del consumidor, gracias a estándares técnicos y tecnológicos inimaginables que permiten alcanzar una trazabilidad superior al 99 por ciento”, explicaMejía.
JUSTO A TIEMPO
De hecho, el sector de distribución es en el que más adopciones tecnológicas se han hecho, en especial, en la denominada ‘última milla’, una situación que se ha precipitado,según indica Carlos España, presidente de la Federación Colombiana de Logística (Fedelog), debido a que cada vez hay mayores dificultades en las ciudades en temas de movilidad, lo que afecta la entrega deproductos en los tiempos acordados entre proveedor, facilitador logístico y destinatario final.
“La tecnología ha avanzado en gran medida y redunda en la reducción de errores y, obviamente, en el...