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1. Evaluación de Personal: Importancia, procesos y métodos en la evaluación del rendimiento Loyda E. Nieves Ayala Bibliotecaria Auxiliar III 27 de marzo de 2009 http://www.youtube.com/watch?v=ta305Ao-c5M
2. La evaluación Definición Importancia Etapas Medición Métodos Problemas Gestión y mejora del desempeño 08/27/09 ¿Qué vamos a discutir hoy?
3. “ Los empleados ofrecen su trabajo a cambio deuna serie de compensaciones, fundamentalmente un salario. Este sistema se establece en función del desempeño del empleado en los puestos de trabajo. Para hacer la valoración hay que ver o medir cómo se ha cumplido con las expectativas. Es para esto que se realiza el proceso de evaluación” (De la Calle Durán, Ma. C., 2004). 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
4. ¿Qué es laevaluación del rendimiento? Evaluar el desempeño actual o pasado del personal con relación a los estándares establecidos. (Dessler, G., 2001). Proceso formal y sistemático para identificar, revisar, evaluar, medir y gestionar el rendimiento de los recursos humanos en las organizaciones, con la finalidad de ver si el trabajador es productivo y si podrá mejorar su rendimiento en el futuro. (De la CalleDurán, Ma. Del C., 2004). 08/27/09
5. ¿Por qué evaluar, cuál es la importancia? Provee la información necesaria para mejorar la calidad del proceso de reclutamiento y selección. Permite lograr sus metas y objetivos seleccionando los mejores candidatos. http://www.youtube.com/watch?v=5LzuG9j14lQ 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
6. ¿Por qué evaluar…? Provee información valiosapara realizar adiestramientos. Estos permiten al empleado mejorar su desempeño. 1ra. Fase – muestra los puntos sobre los cuales hay que reforzar conocimientos. 2da. Fase – permite medir mejoras o no mejoras luego de los adiestramientos. 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
7. ¿Por qué evaluar…? Por razones legales – la organización tiene que poder probar que las decisionesreferente al personal están basadas en los méritos y no responden a algún factor discriminatorio. Las evaluaciones proveen la documentación que apoya a la institución. 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
8. ¿Por qué evaluar…? Ofrece motivación y desarrollo al empleado. Provee información valiosa para los procesos de planificación de la organización. Finalmente, ofrece la oportunidadpara reunirse el supervisor y el empleado y revisar el comportamiento con relación a lo estipulado. 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
9. Motivación 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
10. Motivación por miedo 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
11. ¿Cuales son las etapas del proceso de evaluación? I – Establecer los objetivos de laorganización II – Delimitar cómo se va a evaluar ¿A quién? ¿Por quién? ¿Cuándo? III – Evaluar el desempeño Criterios Métodos Problemas IV – Gestión y mejora del desempeño (retroalimentación) 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
12. ¿Quién evalúa? Supervisor inmediato Compañeros Comité de calificación Autocalificaciones 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
13. ¿Cuálesson los métodos de evaluación? Retroalimentación de 360 grados Escala de calificación Incidentes críticos Ensayo Estándares laborales Clasificación Distribución obligatoria Basado en compartamiento Basado en resultados 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
14. Retroalimentación de 360 grados En este método, todas las personas que se relacionan con el empleado de una forma u otra(supervisores, colegas, el mismo empleado y en ocasiones personas externas)le asignan una calificación. Proporciona una medida más objetiva del desempeño del empleado. 08/27/09 Template copyright 2005 www.brainybetty.com
15. Escala de clasificación Califica al empleado de acuerdo con factores previamente definidos. Estas escalas son definidas básicamente con adjetivos como sobresaliente, cumple...