Nuevos Enfoques

ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACIÓN
I. COMPETITIVIDAD
1. Definición
2. Factores que influyen en la competitividad
a. Calidad
b. Productividad
c. Servicio
d. Imagen
3. La competitividad y la estrategia empresarial

II. EXCELENCIA EMPRESARIAL
1. Definición:
2. ¿Para qué sirve un sistema de excelencia empresarial?
3. ¿Cómo se puede lograrla excelencia empresarial?
4. Los fundamentos de la excelencia empresarial.
5. La aplicación práctica de la excelencia empresarial.

http://www.fomento.es/NR/rdonlyres/1651f3c7-3ee4-4754-be6e-745dfbce078b/19354/CaptuloVIEnbsquedadelaexcelenciaempresarial.pdfhttp://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/856a890/870w.pdf

http://europeanleadership.com/wp-content/uploads/2010/11/Liderazgo-Empresa-Excelencia-PDF.pdf

Al definir la Excelencia, nos debemos referir a un estado superior o un estado de IDEALs dentro del medio donde se actúa. Asimismo cuando se orienta a las empresas, es la adopción de horizontes, medios, procedimientos y técnicas profesionales para llegar a unestado "Mayor de Calidad y de un nivel de Perfección Empresarial". La Excelencia tuvo su gran aparición en la Industria Japonesa y considero que una de las bases fundamentales por las cuales tuvo éxito es la condición de Identidad cultural y la sólida formación socio - espiritual del trabajador. Calidad Humana y Calidad del Producto se fusionan en todos sus Procesos Productivos hacia una metaCliente - Mercado; para proyectarle ese consumidor el estado de excelencia por obtener sus productos o servicios. Considero que el éxito esta en función de las premisas que se fijen coordinadamente dentro de una organización y que los que la integren o participen en ella, las hagan su Ideología, su Doctrina y su Filosofía en su vida misma y empresarial. Si no se cumple este axioma solo se estaráentregando Productos Terminales sin mística y sentido. El Humano es el Eje de todo éxito, y es él quien se asocia con otros para llegar a un estado meta mayor.

Pero también al hablar de la Excelencia es fijar a Thomas J. Peters y Robert H. Waterman Jr. En su Libro En Busca de la Excelencia - que son las experiencias de las empresas mejor Gerenciadas de los Estados Unidos. Desde el planteamiento delModelo de McKinsey de las siete claves de la Organización en función de [La Estructura ó Los Sistemas ó El Estilo ó El Personal ó Las Habilidades ó La Estrategia interrelacionadas ó con los Valores Compartidos] hacia la excelencia del Negocio y del Cliente. Debemos destacar también las características que aparecen en empresas excelentes e innovadoras que logran un cambio fundamental en el manejoempresarial siendo estas: La predisposición de actuar, ó El acercamiento al cliente, ofreciéndole Calidad, Servicio y Confiabilidad. ó El Desarrollo de la Autonomía y Espíritu Empresarial . ó Búsqueda y logro en el manejo de la Productividad por el Personal con que se cuenta. ó El establecimiento de una filosofía de acción empresarial alrededor de un Valor Clave. ó El Desarrollo y el manejo deInnovaciones del conocimiento real de lo que se Produce y de lo que se ofrece al cliente, fijándose y estando consciente de la suma importancia de ello. ó El Modelamiento y La Estructuración Organizativa eficaz y productiva, apta para resolver problemas y asumir riesgos. ó Y por último, que estas organizaciones se adecuen rápidamente y sean flexibles a cambios e innovaciones dentro del desarrollo dealternativas, para darle al cliente mayor calidad y confiabilidad de la empresa.

Liderazgo y excelencia empresarial

El autor genera un conjunto de ideas orientadas a develar la relación que existe entre el LIDERAZGO y la EXCELENCIA EMPRESARIAL, elementos de la moderna gerencia que rompen con el paradigma del perfeccionismo y del Gerente como elemente indispensable de decisión.

Durante la...