Numero de Reynolds

“Las 7 herramientas básicas de la calidad” y “Justo a tiempo”

Las Siete Herramientas Básicas de la Calidad
También se les conoce como herramientas de calidad, de estadística, de administración, de la mejora continua, etc.

1.-La lista de chequeo (verificación) - Checklist
2.-Pareto
3.-Histograma
4.-Gráfica de corrida - Run Chart
5.-Diagrama de Correlación - Scattergram
6.-Diagrama deControl
7.-Diagrama de Ishikawa

Uso de las 7 H´s





Clasificación de las herramientas básicas en función de su empleo, en la identificación y análisis de problemas

Las Siete Herramientas Básicas, a pesar de ser antiguas, siguen siendo el conjunto de técnicas estadísticas de mayor uso en las estrategias de TQC.
Las 7HB tienen como propósitos:
 Organizar datos numéricos.
Facilitar la planeación a través de herramientas
 efectivas.
 Mejorar el proceso de toma de decisiones.

¿En dónde utilizar las herramientas?





Puntos a considerar en el procesamiento de datos

1.- No obtener cantidad sino calidad en la información.
2.- La recolección y uso adecuado de los datos reduce en gran
medida conflictos interpersonales que tienen lugar en losgrupos.
3.- Tener datos equivocados puede ser peor que no tenerlos.
4.- Los datos deben obtenerse consistentemente.
5.- Cada documento de recolección y síntesis de datos deberán ser
identificado.
6.- No hacerlo más complicado de lo necesario. Utilizar la herramienta apropiada más simple.
7.-No complicar los gráficos. Mantenerlos simples y claros de tal forma que el mensaje seasencillo al observador.
8.- No interpretar a ciegas los gráficos de la misma manera en situaciones diferentes.Usar el sentido común.
9.- No sesgarlos resultados por el método de muestreo. Tratar de obtener muestras tan aleatorias como nos sea posible.
10.- No recolectar, ni muchos ni muy pocos datos. No recolectar datos cada semana cuando se necesitan es de un sólo día y viceversa.Checklist
¿Qué es la checklist?
La hoja de verificación es una forma que se usa para registrar la información en el momento en que se está recabando.
Esta forma puede consistir de una tabla o gráfica, donde se registre, analice y presente resultados de una manera sencilla y directa.

¿Para qué nos sirve la checklist?
Proporciona un medio para registrar de manera eficiente los datos queservirán de base para subsecuentes análisis.
Proporciona registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en el tiempo.
Facilita el inicio del pensamiento estadístico.
Ayuda a traducir las opiniones en hechos y datos.
Se puede usar para confirmar las normas establecidas.
Ejemplo de checklist




Diagrama de Pareto

El Diagrama de Pareto es una gráfica de barras que ilustran lascausas de los problemas por orden de importancia y frecuencia (porcentaje) de aparición, costo o actuación.
El Diagrama de Pareto permite además comparar la frecuencia, costo y actuación de varias categorías de un problema.


¿Cuándo implantar el Diagrama de Pareto?
 Las causas/categorías de un problema puedan cuantificarse.
 Un equipo de trabajo necesite identificar causas/categorías mássignificativas de un problema.
 Un equipo de trabajo necesite decidir sobreque causas trabajará primero.


Ventajas del uso del diagrama de Pareto

 Centra los esfuerzos hacia los 'pocos vitales'.
 Instruye a priorizar y a señalar la importancia de cada una de las áreas de oportunidad.
 Es un primer paso para la realización de mejoras.
 Se aplica en todas las situaciones en dondese pretende efectuar una mejora, dependiendo del componente de calidad: la calidad del producto/servicio, costos, entrega, seguridad, y moral.

En conclusión el diagrama de Pareto:
Permite la comparación antes y después, ayudando a cuantificar el impacto de las acciones tomadas para lograr mejoras.
Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participación de todos los individuos...