Observando a la competencia - Ciclo control ambiental A granxa 2014-15

Empresa e Iniciativa Emprendedora - Observando a la competencia

URL: http://www.ferreteria.es/

A. Servicios que ofrece: Tienda on line de material de ferretería y suministro industrialorientada hacia el mercado doméstico y de autónomos.


B. Necesidades que cubre a su clientela:
Ofrece la venta de material de ferretería de uso doméstico y profesional, con un precio inferior al que sepuede encontrar en tiendas físicas y con un asesoramiento personalizado, si el cliente lo desea. El envío de la mercancía se hace al domicilio del cliente. Permite múltiples fórmulas de pago y estápresente en las principales redes sociales.
Dispone de las siguientes categorías de productos (divididas a su vez en sub-categorías):
- Menaje de cocina
- Ferretería y bricolaje
-Herramientas
- Vestuario y calzado laboral
- Maquinaria
- Cajas fuertes
- Calefacción y Estufas
- Hogar
- Carros de compra
- Cubos de basura y reciclaje
- Muebles
- Pequeñoelectrodoméstico
- Escaleras y taburetes
- Barbacoas
- Jardín
- Pintura
- Electricidad e iluminación
- Ventilación


C. Buenas prácticas.
¿Qué ideas te han resultadoútiles?
La amplia variedad de productos disponibles. La disponibilidad del personal vía teléfono o redes sociales. La cantidad de información sobre los productos.
¿Qué aspecto del negocio destacarías?:El buen precio y que da una imagen de calidad y de seriedad, de llevar toda la vida en el negocio.
¿Qué es lo que más te ha gustado?
Indica si los productos están o no en stock y da un plazo deentrega aproximado. Los gastos de envío son gratis a partir de una cantidad de compra reazonablemente baja.
¿Utilizarías los servicios de esta empresa?
Sí

D. Valoración personal. Igual que en el casoanterior lo que
interesa es tu opinión sobre estos aspectos:
¿Qué imagen te ha transmitido la Web?
Una imagen de seriedad y de empresa solvente que conoce en profundidad el producto que vende....