Oferta De Servicios y Productos Turísticos
Páginas: 54 (13301 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2011
Tema 2.- Oferta de Servicios y Productos turísticos: Alojamiento y restauración, transporte aéreo, ferrocarril, servicios por carretera, medio acuático y nuevas tendencias.
2.1.- Oferta de alojamientos y restauración.
Las necesidades de alojamiento para el turista no son uniformes, pudiéndonos encontrar varios tipos de demanda: • Hostelería como lugar de comida y cama. Este tip de demanda seconcentra en los hoteles de las ciudades, y en los alojamientos (hotel o motel) de las carreteras, aeropuertos, etc. Viajeros profesionales. Los hoteles destinados a este tipo de demanda buscan que el cliente encuentre un hogar y una oficina fuera de su residencia. Están situados en centros urbanos y de negocios, así como en aeropuertos, estaciones etc. Viajeros que buscan atributos especiales enlos hoteles, sobre todo relacionados con el lujo, pues el objetivo del viaje es vivir por algunos días en condiciones de lujo y confort que no se tienen el resto del año. Son los hoteles equipados con jacuzzi, instalaciones deportivas, animación sociocultural, villas de vacaciones exóticas, campos de golf, etc. Viajeros que buscan una escapada para pasar unos días fuera de casa. Es una demanda sobretodo de parejas que viven en un entorno urbano, y el servicio se oferta en forma de “hoteles con encanto”, ofertas de fin de semana y talonarios de hotel. Viajero que busca experiencias insólitas. Por ejemplo, estancias en castillos, chozas en la selva, taimas, etc. Turismo familiar sensible al precio, en que el alojamiento es algo secundario. Aunque el cliente piense que “da igual porque sóloiré para dormir”, es importante cuidar la limpieza y nivel de confort, pues el turista está de vacaciones. Se concentra en las Comunidades Turísticas. C. Valenciana, Baleares, Cataluña, Andalucía y Canarias. En cuanto al truismo extranjero, las pernoctaciones se concentran en los hoteles de 3 y 2 estrellas, seguidas de los de 5 y 4. Dentro de la planta hotelera destaca la Red Estatal de Paradores deTurismo. Dicha red ofrece establecimientos de cinco a tres estrellas, situaos en castillos, palacios, conventos o edificios de nueva construcción, en entornos de parajes de gran belleza paisajística.
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En España, la oferta de alojamiento tiene las siguientes características: • • •
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2.1.2.- Modalidades de servicios ofertados por las AV.
Las AV son verdaderos puntosde venta de hoteles de todo el mundo, pues acercan la oferta de plazas hoteleras de lugares remotos a clientes del entorno de la AV. Para el viajero, reservar un hotel a través de una AV tiene una serie de ventajas, tales como: • Comodidad y seguridad, pues se evita tener que buscar un hotel en un lugar que muchas veces desconoce. Además se le asegura que encontrará alojamiento. Le evita tener queviajar con grandes cantidades de dinero. Todas estas ventajas se obtienen al mismo (o incluso menor precio), pues el poder negociador de las AV permite ofrecer tarifas más reducidas, incluso a pesar de tener que pagar la comisión. Alojamiento como servicio suelto. Alojamiento como parte de un viaje organizado. Talonarios de bonos para noches de hotel.
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La oferta de alojamiento puederevestir distintas fórmulas: • • •
2.1.3.- Tipos de alojamiento.
1.- Hoteles urbanos o comerciales.
Situados en entornos urbanos, son demandados principalmente por: • • • Viajeros profesionales, los cuales demandan estos servicios, y si acaso, servicios de transporte. Turistas de estancias urbanas, que suelen adquirir alojamiento dentro de un viaje combinado. Turistas itinerantes, en viajesterrestres o aeroterrestres.
Este tipo de demanda se concentra en los hoteles del centro de la ciudad, pero dada la dificultad de construir, y las múltiples incomodidades de los cascos antiguos, la oferta se va desplazando a hoteles modernos situados en las afueras, con buenas comunicaciones con el centro, o incluso con servicios de transporte propios del hotel (shuttle service). Este tipo de...
2.1.- Oferta de alojamientos y restauración.
Las necesidades de alojamiento para el turista no son uniformes, pudiéndonos encontrar varios tipos de demanda: • Hostelería como lugar de comida y cama. Este tip de demanda seconcentra en los hoteles de las ciudades, y en los alojamientos (hotel o motel) de las carreteras, aeropuertos, etc. Viajeros profesionales. Los hoteles destinados a este tipo de demanda buscan que el cliente encuentre un hogar y una oficina fuera de su residencia. Están situados en centros urbanos y de negocios, así como en aeropuertos, estaciones etc. Viajeros que buscan atributos especiales enlos hoteles, sobre todo relacionados con el lujo, pues el objetivo del viaje es vivir por algunos días en condiciones de lujo y confort que no se tienen el resto del año. Son los hoteles equipados con jacuzzi, instalaciones deportivas, animación sociocultural, villas de vacaciones exóticas, campos de golf, etc. Viajeros que buscan una escapada para pasar unos días fuera de casa. Es una demanda sobretodo de parejas que viven en un entorno urbano, y el servicio se oferta en forma de “hoteles con encanto”, ofertas de fin de semana y talonarios de hotel. Viajero que busca experiencias insólitas. Por ejemplo, estancias en castillos, chozas en la selva, taimas, etc. Turismo familiar sensible al precio, en que el alojamiento es algo secundario. Aunque el cliente piense que “da igual porque sóloiré para dormir”, es importante cuidar la limpieza y nivel de confort, pues el turista está de vacaciones. Se concentra en las Comunidades Turísticas. C. Valenciana, Baleares, Cataluña, Andalucía y Canarias. En cuanto al truismo extranjero, las pernoctaciones se concentran en los hoteles de 3 y 2 estrellas, seguidas de los de 5 y 4. Dentro de la planta hotelera destaca la Red Estatal de Paradores deTurismo. Dicha red ofrece establecimientos de cinco a tres estrellas, situaos en castillos, palacios, conventos o edificios de nueva construcción, en entornos de parajes de gran belleza paisajística.
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En España, la oferta de alojamiento tiene las siguientes características: • • •
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2.1.2.- Modalidades de servicios ofertados por las AV.
Las AV son verdaderos puntosde venta de hoteles de todo el mundo, pues acercan la oferta de plazas hoteleras de lugares remotos a clientes del entorno de la AV. Para el viajero, reservar un hotel a través de una AV tiene una serie de ventajas, tales como: • Comodidad y seguridad, pues se evita tener que buscar un hotel en un lugar que muchas veces desconoce. Además se le asegura que encontrará alojamiento. Le evita tener queviajar con grandes cantidades de dinero. Todas estas ventajas se obtienen al mismo (o incluso menor precio), pues el poder negociador de las AV permite ofrecer tarifas más reducidas, incluso a pesar de tener que pagar la comisión. Alojamiento como servicio suelto. Alojamiento como parte de un viaje organizado. Talonarios de bonos para noches de hotel.
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La oferta de alojamiento puederevestir distintas fórmulas: • • •
2.1.3.- Tipos de alojamiento.
1.- Hoteles urbanos o comerciales.
Situados en entornos urbanos, son demandados principalmente por: • • • Viajeros profesionales, los cuales demandan estos servicios, y si acaso, servicios de transporte. Turistas de estancias urbanas, que suelen adquirir alojamiento dentro de un viaje combinado. Turistas itinerantes, en viajesterrestres o aeroterrestres.
Este tipo de demanda se concentra en los hoteles del centro de la ciudad, pero dada la dificultad de construir, y las múltiples incomodidades de los cascos antiguos, la oferta se va desplazando a hoteles modernos situados en las afueras, con buenas comunicaciones con el centro, o incluso con servicios de transporte propios del hotel (shuttle service). Este tipo de...
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