operaciones

ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
Yngrid Velásquez de Naime
1
, Miguel Nuñez Botini
2
, Carlos Rodríguez Monroy
3
1 Ing. Industrial, Magíster en Gerencia, Dctoranda del Doctorado Ingeniería de las Organizaciones y Administración de Empresas, Universidad Politécnica de Madrid. Docente Agregado,
Universidad Nacional Experimental de Guayana, UNEG – Puerto Ordaz. Bolivar.Email: ynaime@yahoo.es. 2 Doctor en Ciencias Técnicas. Docente Titular, Dpto. Ingenieria Industrial.
Universidad Nacional Experimental Politécnica, UNEXPO, Puerto Ordaz. Bolivar Email: mnunezb@cantv.net. 3 Doctor Ingeniero. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales.
Universidad Politécnica de Madrid Email: crmonroy@etsii.upm.es
RESUMEN
Los valores organizacionales sirven de guía alos miembros de las organizaciones para realizar sus tareas y su
puesta en práctica coadyuva a la transparencia en todos los procesos que fortalecen el buen desempeño de la
organización, satisfaciendo intereses individuales y colectivos, tanto de la organización como de la sociedad. La
investigación tiene como objetivo proponer estrategias para fomentar los valores organizacionales que seconsideran que tiene mayor influencia en la productividad, en beneficio de la empresa, trabajadores, clientes y
sociedad. A través del proceso de análisis Jerárquico (AHP), se obtuvo la evaluación de los valores que afectan la
productividad, resultando con mayor importancia: seguridad del trabajador, disciplina, ética y responsabilidad. Se
propone un plan para fomentar los valores organizacionales enla empresa. Estas acciones permiten un
mejoramiento de la productividad, pero se debe contar con el compromiso de la gerencia para la promoción,
divulgación y sensibilización en la implantación y ejecución de este conjunto de estrategias por parte de todos los
miembros de la organización.
Palabras claves: Productividad, Estrategias, Valores Organizacionales
ABSTRACT
Organizational valuesprovide guidance to the members of the organizations to do their jobs and their
implementation will help ensure transparency in all processes that strengthen the good performance of the
organization, meeting individual and collective interests of both the organizational and Society. The research aims
to propose strategies to promote organizational values that are considered to have greaterinfluence on
productivity, the benefit of the company, employees, customers and society. Through the hierarchical analysis
process (AHP), we obtained the assessment of values that affect productivity, resulting in greater importance,
worker safety, discipline, ethics and responsibility. It proposes a plan to promote organizational values in the
company. These actions allow improved productivity, butthere must be management commitment to the
promotion, dissemination and advocacy in the implementation and execution of this set of strategies by all
members of the organization.8
th Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology
Arequipa, Perú WE1- 2 June 1-4, 2010
Keywords: Productivity, Strategy, Organizational Values
1. INTRODUCCIÓN
La mayoría de los paísesmuestran situaciones preocupantes de inflación, desempleo, escasez, que hacen
necesario orientar esfuerzos para incrementar la productividad. En este sentido, la gerencia de las organizaciones
cada vez más dirige su atención en las personas, por estar conscientes de la importancia del factor humano para
mejorar la productividad, al ser los responsables de planificar y ejecutar los procesos.Hamburger, A. (2008),
señala que cualquier intento por mejorar la productividad debe empezar por reconocer el valor y la importancia de
las personas en la organización
La diferencia entre las organizaciones que pueden soportar una tormenta económica y las que fracasan ante estos
escenarios reside en que están basadas en sus valores en vez del dinero, Cain, R. (2009). Es así como los valores...