operaciones


IDE - ESAN
PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA – AGROBANCO
CURSO DE ADMINISTRACION DE OPERACIONES
PROFESOR GERMAN VELASQUEZ




TEMA
TRABAJO INTEGRADOR

CASO: PRODUCTO ANALISIS CREDITICIO EN AGROBANCO


GRUPO DE ESTUDIO
WENDY NISHIKY
MONICA RADO
HEBER MORALES
OSCAR CANAYO
CESAR CHIAPPE

LIMA JUNIO 2013





1 INTRODUCCIÓN


El presentetrabajo desarrolla una propuesta de mejora al proceso de evaluación crediticia, que es parte del proceso crediticio general del Banco Agropecuario, bajo el concepto de la metodología expresada en el curso de administración de operaciones, proceso que es parte del producto de créditos, principal servicio que el Banco brinda a los clientes.
Dentro de este contexto, el caso justamentemuestra la situación actual y una propuesta de mejora, planteamiento que si bien es cierto se basa en un primer análisis, se entiende que con estudios complementarios, es factible su implementación, que conlleve a su implementación con los beneficios que se describen en el presente documento.
Consideramos, que este informe contribuye con planteamientos de mejoras y ahorro de costos en elproceso crediticio, en beneficio del sector de pequeños productores agropecuarios que el Banco atiende, así como los propios que como empresa AGROBANCO debe adoptar, contribuyendo como indicadores estratégicos, a maximizar sus ingresos y reducir sus costos, generando mayores utilidades en su gestión institucional.

2 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
El Banco Agropecuario - AGROBANCO,fue creado por Ley Nº 27603, en diciembre de 2001, como empresa integrante del sistema financiero nacional, con el mandato de otorgar créditos a las pequeñas y medianas unidades agropecuarias.
La sede del Banco se ubica en la ciudad de Lima, donde funciona su Directorio integrado por cinco miembros, tres representantes del Ministerio de Agricultura –uno de ellos lo preside -, y dosrepresentantes del Ministerio de Economía y Finanzas. Uno de los miembros del Directorio (MINAG) e representante de los pequeños productores.
Su estructura ejecutiva está integrada por una Gerencia General. Las Gerencias de Desarrollo, Comercial, Riesgos, Finanzas, Legal y Administración, completan la Alta Dirección.
En el nivel descentralizado, el Banco cuenta con 21 AgenciasRegionales, 6 Oficinas Especiales, 50 Centros Especiales de Atención Remota - CEAR y dos Servicios de Orientación de Atención Remota - SOAR. La cobertura de sus servicios es nacional.
El Banco a la fecha tiene como principal producto el otorgamiento de créditos, dado que capta depósitos del público en la actualidad, planteamiento que se está coordinando a la fecha ante la Superintendenciade Banca y Seguros – SBS. Tiene otros procesos adicionales, que son los que cualquier institución financiera realiza, tal como tesorería, finanzas, servicio de administración de fondos por encargo, operaciones bancarias, entre otros.
Por ley, el sector que atiende está circunscrito agropecuario, que incluye el agro, pecuario, acuicultura, forestal, entre otros. Dentro de esto, encualquier estado que de estos se deriven, desde la producción, instalación, inversión en el sector, transformación, comercialización, transformación u otra actividad complementaria derivada del sector.
Dentro de los productos crediticios que el Banco ofrece a sus clientes , orienta o segmenta a los clientes de primer piso (productores agropecuarios y de segundo piso (IFIS institucionesfinancieras de intermediación).
Para tal fin, el Banco cuenta con un proceso principal, denominado proceso crediticio, normalmente similar en toda institución financiera que otorga créditos, diferenciándose en cada una de ellas por la metodología y conocimiento que utilizan en cada una de sus etapas, las cuales las hemos definido de acuerdo a las siguientes secuencias principales:...