Operaciones

1. Reflexione sobre “el entorno complejo” de FAMOSA, identificando y explicando las características que hacen que el modelo de negocio de la organización sea Complejo. Justifique.

2. Desarrolle el concepto del “Rol que Juegan las Operaciones” en el modelo de Negocio de FAMOSA, identificando una estrategia comercial y el nexo con una estrategia operacional formalmente definida.
Desarrolle elconcepto del “Rol que Juegan las Operaciones” en el modelo de Negocio de FAMOSA, identificando una estrategia comercial y el nexo con una estrategia operacional formalmente definida.
Estrategia comercial: no está ligada con operaciones.
Estrategia de Operaciones: va detrás de lo comercial.
Estrategia Comercial: poco alineada con operaciones.
Rol de operaciones: posibilidad técnica dedesarrollar el producto, con poca injerencia en la decisión.
Reuniones muy distancias para la generación de productos.
Productos se elaboran muy internamente.
A partir de la siguiente definición, la Gestión de Operaciones se ocupa del diseño y de la gerencia de productos, de procesos, de servicios y de cadena de suministros, considerando la adquisición, desarrollo y la utilización de los recursos quelas empresas necesitan para entregar los productos y servicios que los clientes requieren es que se va a desarrollar este punto.
Quizás si el primer comentario general que se pude realizar en el análisis de “FAMOSA”, es que las distintas gerencias operan separadamente con reuniones de planificación y análisis de decisiones parciales y con operaciones no estando ligada, o con un funcionamientoconjunto parcial con la estrategia comercial. Operaciones se adecúa al modelo comercial, o va dando soluciones al modelo comercial, “los responsables del área de operaciones se limitaban a opinar sobre las complejidades de fabricación, variables logísticas y, sobre todo, de fechas de desarrollo final para llegar a tiempo a la fabricación del producto”, con funciones de mayor relevancia endistribución y almacenamiento.
En “FAMOSA” existe un departamento de operaciones formal con tres direcciones, planificación, logística y Famosa Internacional y cada uno de ellas con funciones específicas desde la planificación hasta el almacenamiento y distribución.
Operaciones presenta habilidades en planificar producción, dentro de esto, inventarios, producción mínima, flujos de caja, almacenamiento,movimiento de productos, en estas etapas cumple sus funciones a cabalidad.
Se detectan una serie de manejos comerciales que afectan el desempeño de esta empresa que se detallan a continuación.
El área comercial determina finalmente la ejecución de los proyectos o la decisión final sobre determinado proyecto con una influencia muy superior a las otras gerencias.
Si bien es cierto, y desde el puntode vista comercial, la planificación y estimación de ventas es un análisis con cierta metodología, distaba mucho de ser un proceso científico que estime de manera cercana el futuro en las ventas de ese año comercial, especialmente las unidades a vender. Situación que afecta en gran medida a operaciones en términos de entrega de productos a los clientes de “FAMOSA”.
En una primera etapa laselección de los proveedores en China se hace sin un mayor conocimiento de sus habilidades, competencias y capacidades como fabricante.
El trabajo con los proveedores se entiende como una situación de que “FAMOSA” contrata y no un trabajo conjunto en relación a un objetivo común. Incluso la relación puede entenderse como de competencia o no “ganar – ganar”.
Carencia de “Plan B” en caso de que unproducto que fue planificado bajo en su estimación de ventas, pudiese fabricarse a tiempo y no pasar al ítem “ventas perdidas”.
Escases de mano de obra en China durante los pick de producción.
En resumen:
En general las distintas gerencias de “FAMOSA” trabajan de manera aislada.
Operaciones es una especie de “prestadora de servicios” a las otras gerencias.
El proceso operativo requiere de un...