opinión publica en las rrpp

LA OPINIÓN PÚBLICA EN EL MANEJO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
INTRODUCCIÓN
Al considerar la influencia que ejerce la opinión pública en el manejo de las relaciones públicas, y la forma en que la misma opinión es quien evalúa y cataliza este manejo, trataremos primero de definir cada uno de estos términos, pese a que no existe una definición exacta sobre la opinión pública, seguidamenteencontramos las clases de público, para luego tratar sobre la formación de la opinión pública.
La opinión pública está determinada por factores internos y externos, los mismos que son tan diversos y variados que es imposible tomar en cuenta a todos, dentro de los internos o inherentes a la persona tenemos los físicos, biológicos y sicológicos, como externos geográficos, económicos, sociales,culturales, políticos, etc., todos ellos influyen y determinan la formación de la opinión pública que surge como la respuesta homóloga de varios individuos sobre un mismo tema.
La opinión pública también responde a la influencia de los líderes de opinión formales e informales, caracterizados por ser individuos carismáticos, que proyectan sinceridad y tienen mucho conocimiento sobre el tema a tratar.Merece especial atención la influencia de los medios de comunicación en la opinión y las teorías de la comunicación de Wilcox.
La persuasión es la acción que ejerce un relacionista sobre una persona o grupo de personas para cambiar opiniones negativas, concretar las positivas o conservar las favorables.
Además siempre el relacionista debe recordar y tomar en cuenta los límites o hitos de la opiniónclasificados como identificación, acción, confianza y claridad.
Finalmente llegaremos a establecer la interrelación que existe entre la opinión pública, las relaciones públicas y la persuasión.



















LA OPINIÓN PÚBLICA EN EL MANEJO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Para poder hablar sobre la influencia de la opinión pública en las relaciones públicas hay que tenerclaro lo que significan estos dos términos:
Definición de Relaciones Públicas
Las relaciones públicas se las puede definir como la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, y con sus públicos internos y externos; con el objetivo de construir, administrar y mantener su imagen positiva para promover y mantener los vínculos de la empresa.
Definición deOpinión Pública
La opinión pública a diferencia de las relaciones publicas no tiene una definición exacta, sin embargo una de las definiciones más acertadas es que la opinión pública “es un fenómeno psicosocial y político que consiste en la discusión y expresiones libres de un grupo humano, en torno a un objeto de interés común”1.
Otra definición es que “la opinión pública es la suma de lasopiniones individuales sobre una cuestión que afecta a dichos individuos o que es un conjunto de puntos de vista de personas interesadas sobre un tema“2. Con estas dos definiciones podríamos decir que la opinión pública al ser un fenómeno y no una ciencia es un objeto que está en constante estudio ya que es algo cambiante y está condicionado por varios factores y que depende del punto de vistade cada persona.
Entendiendo lo que significa la opinión pública y las relaciones públicas podemos hablar sobre la influencia que ejerce la una sobre la otra; es decir la opinión pública es una parte fundamental para el manejo de las relaciones públicas, que a su vez son evaluadas por la opinión pública, la cual responde a la persuasión empleada por los relacionistas con el público.
Deducimosque se relacionan de esta forma porque si nosotros llevamos un buen manejo de las relaciones publicas, tendremos una buena respuesta por parte de la opinión pública que actúa como catalizador de nuestro desempeño y esto será gracias a la persuasión que previamente se le haya aplicado al público.
La opinión pública se da de dos maneras la primera es por el interés propio y la segunda por los...