Oportunidades De Negocios

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS
DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERIVICIOS

CONSTANZA RODRIGUEZ

Tutor Virtual
DIANA ISABEL ARROYAVE VIVAS

SENA – REGIONAL TOLIMA

31 de Mayo de 2011

La Creatividad en la innovación de Productos o Servicios

Empresa: CREDITOLIMA; es una empresa dedicada al préstamo de dinero en efectivo a empleados activos de empresa reconocidas y pensionados.Publico Objetivo: La empresa tiene clientes en diferentes partes de la ciudad. Unas de las principales justificaciones para el retraso en los pagos es la dificultad para trasladarse hasta nuestras oficinas, a pesar que el horario de Creditolima es muy amplio
Respuesta: Para lo cual, como Gerente de Investigación y Desarrollo planteo la posibilidad de ir hasta donde el cliente y nosimplemente esperar a que éste llegue hasta donde nosotros, dando la posibilidad a la competencia que brindan el mismo servicio y esta más cerca de la oficina o residencia de nuestros clientes.
Desarrollo: Por lo tanto planteo “domiciliar” todo el proceso, desde la solicitud de crédito, desembolso hasta los pagos, así:
: 1-Solicitud de Crédito: El formato de solicitud de crédito se leenviará al cliente por correo electrónico, éste lo diligenciará y devolverá por éste mimo medio al igual que los soportes (desprendibles de pago, extractos, etc.….) para la empresa iniciar el proceso de estudio de crédito.
: 2- Desembolsos: El cliente que así lo desee se le hará el desembolso por medio de consignación bancaria, para lo cual nos autorizara por escrito. Para la firma de soportes seenviaría al Mensajero a recoger las firmas previo a la consignación.
: 3-Pagos: Un Mensajero recogerá las cuotas mensuales en el lugar de trabajo o residencia de los clientes que así lo soliciten.


Análisis del Consumidor a quien está dirigido el Servicio
Empresa: CREDITOLIMA
Tipo de Empresa: Prestamos de Dinero en Efectivo para empleados y pensionados
Consumidor: Creditolima es unaempresa dedicada al préstamo de dinero en efectivo a empleados activos de empresa reconocidas y pensionados siempre y cuando su codeudor sea empleado activo.
Nuestros clientes son personas que necesitan préstamos de dinero en efectivo rápido y sin tantos trámites. Una de nuestras ventajas frente a la competencia es la agilidad para estudiar y desembolsar los créditos, este proceso (siempre ycuando se adjunten todos los documentos) se hace en 3 horas.
Características: Además de necesitar el dinero rápido, necesitan que les solucionemos el problema de trasladarse hasta nuestra oficina a realizar los trámites y pagos. Son personas ocupadas que trabajan o residen en extremos de la ciudad y se les dificulta acercarse oportunamente a nuestra oficina.
Tipo de Consumidor:Nuestrosclientes se clasifican en:
1. Fieles a la marca, que tienden a quedar satisfechos con el servicio; nos conocen, les solucionamos su problema de liquidez y continúan acudiendo a nosotros por nuestro excelente servicio prestado.
2. Conocedores del precio, que deciden por comparación económica; en nuestro caso, además del excelente servicio que prestamos, también ofrecemos unas tasas de interés muybajas y cómodas para nuestros clientes.
Estrategias de Promo: Para dar a conocer nuestro nuevo servicio utilizaremos la prensa La radio, volantes, y el más importante Telemercadeo, a nuestros Clientes actuales los llamaremos uno a uno, dándoles a conocer el servicio de Domicilio, para futuros créditos e impedir así, que solucionen su problema de desplazamiento, en otrasentidades.

Diseño y Desarrollo de los Productos y Servicios

Empresa: CREDITOLIMA
Tipo de Empresa: Prestamos de Dinero en Efectivo para empleados y pensionados

Objetivos: El objetivo principal de nuestra empresa es otorgar el mayor numero de préstamos con garantías reales, satisfaciendo las necesidades de liquidez en los empleados y pensionadas de la ciudad de Ibague. Garantizando el...