Optimisacion

|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso: Herramientas para la optimización de |Nombre del profesor:|
|recursos. |Bertha E. Pérez |
|Módulo: 1:Calidad en el servicio|Actividad: Sumatoria 1 |
|Fecha: |
|Bibliografía:|
|Evans, James, et. al., (2008). Administración y Control de la Calidad. (7a Ed.) México:Cengage Learning. |
| ||http://www.cnnexpansion.com/opinion/2009/07/15/la-importancia-del-servicio-al-cliente |
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Objetivo:
• Crear perfil de servicios de Johnson Control
• Valorar la importancia de servicio al cliente como una ventaja competitiva
•Comprender las ventajas de contar con perfiles de servicio

Procedimiento:
• Investigue y revise bibliografías relacionadas con el tema.
• Investigue fuentes en internet para dar más grosor a miinvestigación.
• Procedí en escribir mi trabajo con lo antes mencionado
• Termine mi trabajo con las citas correspondientes.

Resultados:
Anexo archivo en word
Johnson Controls se haexpandido notablemente desde que el Profesor Warren S. Johnson fundara la empresa para fabricar su invento, el termostato ambiental eléctrico. Desde sus comienzos en 1885, Johnson Controls ha crecido...