Orange vs claro.

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Planeamiento Estratégico de Mercado
Diciembre 2010/2011

Resumen ejecutivo:
Orange vs Claro

En cuanto a telecomunicaciones se refiere, en nuestro país hay una reñida competencia, por lo que cada compañía constantemente hace uso de la innovación con el fin de satisfacer las expectativas del consumidor.

Desde nuestro punto de vista podemos percibir que nuestro oponente más fuerte esla compañía Claro, por ende decidimos llevar a cabo un análisis FODA para conocer más de la misma y a su vez determinar en qué debemos mejorar como compañía (Orange).

Hasta ahora podemos ver que la principal competencia (Claro) tiene más servicio que nosotros, (Orange), por lo que es posible que tengan más ventas, entre estos servicios podemos mencionar:

1. Línea fija
2. celular
3.Internet flash
4. Internet móvil
5. Claro TV
6. televisión móvil.
7. Financiamiento de PC

Cada uno de estos servicios tiene diferentes planes como son:

1. Básico
2. Básico 1
3. Extra 1
4. Extra 2
5. Superior 1
6. Superior 2
7. Superior 3
8. Avanzado 1
9. Avanzado 2

Entre estos planes haremos más énfasis en los que a Celulares se refiere ya que aquí entra nuestra principalcompetencia.

Entre los planes que tiene Claro en sus Celulares, tenemos los siguientes:

1. Planes Claro Prepago
2. Planes habla Claro
3. Planes Claro control



• Planes Claro Prepago: Con Claro prepago puedes hablar en todo el territorio nacional de una forma simple y segura sin facturas ni contratos, con facturación por segundo desde el primer segundo.
Característica del servicio:• Sin validación crediticia, ni contratos.
• Puede recargar tu servicio cuando quieras y com prefieras.
• Recibes gratis bonos adicionales en balance al recargar tu móvil con RD$150 ó más.
• Servicios opcionales incluidos gratis: Buzón de voz, Desvío de llamadas, Identificador de llamadas, Conferencia y Doble línea.
• Llamadas a Estados Unidos y Puerto Rico igual al precio por minuto de unallamada local a otros operadores.

Beneficios:

• Activación gratis.
• Cuando activas tu plan , recibes inmediatamente un bono de RD$100.00
• Precios especial a tus 10 números favoritos de RD$0.05.
• Habla gratis con tu número Súper Favorito los primeros 5 minutos de cada llamada.

Planes Habla Claro: Estos incluyen un paquete de minutos de voz válidos todos los días de la semana anúmeros dentro y fuera de las redes de Claro y Codetel.

Beneficios:

• Puedes inscribir desde 1 hasta 3 números, según el plan de tu elección, con los cuales puede hablar gratis los primeros 5 minutos de cada llamada.
• La mejor señal del país con facturación por segundo desde el prmer segundo.
• Llamadas a RD$1.00 el minuto todas las noches y fines de semana a números de Claro y Codetel.
•Servicios opcionales gratis: Caller ID, Doble Línea, Conferencia, Desvío de Llamadas, Buzón de mensajes y Buzón de Voz
• Acceso a la mejor red 3G HSPA del país para navegación de Internet de banda ancha.
• Llamadas a Puerto Rico y Estados Unidos al mismo precio que una llamada local fuera de las redes de Claro y Codetel.
• Traspaso de minutos no consumidos.
• Intercepto Buzón de voz.
•Detalles de llamadas.
• Llamadas dentro de la red de Claro y Codetel (teléfonos fijos) a precios preferencial.

Planes Claro Control:

Beneficios:

• Puedes inscribir desde 1 hasta 3 números, según el plan de tu elección, con los cuales podrás hablar gratis durante los primeros 5 minutos de cada llamadas. El resto de la llamada se facturará a una tarifa preferencial de RD$1.80 el minuto.
•Controla tu presupuesto: Escoge el plan que se ajuste a tus necesidades y pagas una renta mensual fija.
• Minutos de noche y fines de semana a RD$1.00
• Mensajería incluída.
• Precio minutos a Estados Unidos y Puerto Rico precio mínimo local a otros proveedores.
• Facturación al segundo, desde el primer segundo sin redondeo.
• Servicios incluidos: Buzón digital, Intercepto de Buzón de voz,...
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