org qe aprende



¿Qué es una organización que aprende?, ¿Por qué este concepto es tan importante para la calidad total?

  Peter Senge   define   “las   organizaciones que aprenden son aquellas que tienen la habilidad de crear, adquirir y transferir conocimiento   y modificar conductas con base a ese aprendizaje.” Estas organizaciones   pertenecen a un nuevo   tipo de sistemas, que entienden que loscontinuos mejoramientos   requieren de un compromiso de aprendizaje, de aprender juntos, el estar preparados para el cambio repentino,   la gente se siente segura de sí misma, de su trabajo,   la gente tiene libertad de tomar sus decisiones,   la comunicación es fluida y rápida, existen sistemas claros de monitoreo   y medición. Algunas características de las organizaciones que aprenden son:aprendizaje, autogestora, auto desarrollable, efectiva, competente, competitiva.

  Este concepto es muy importante para la calidad total porque es una organización que va cambiando constantemente y al tener este tipo de cambio se logrará lo que es la calidad total, es decir, siempre   tratando de mejorar y tener calidad siempre. De esta manera el tener un cambio constante ayuda a que la organizaciónaprenda, al querer hacer mejor las cosas y estar en constante aprendizaje. A su vez es importante para una organización así como para sus líderes comprometerse con la calidad total para poder transmitir   sus conocimientos al personal   y de esta manera mostrar   que siempre se tendrá aprendizaje, al mismo tiempo es importante porque para todas las organizaciones es necesario tener un tipo demonitoreo y medición y de esta manera se aplica lo que es una organización que aprende.


I.2.4. Organizaciones que aprenden

Peter Senge (1990) considera la organización que aprende como “la organización en que la persona no puede dejar de aprender porque el aprendizaje es parte del tejido cotidiano"; asimismo, expresa que es "un grupo de personas que continuamente refuerzan su capacidad de crearlo que ellos quieren crear". En definitiva, la organización de aprendizaje es aquella organización con una filosofía engranada para la anticipación, reacción y respuesta al cambio, la complejidad y la incertidumbre. El concepto de organización de aprendizaje va en aumento dado la complejidad creciente y la incertidumbre del ambiente organizacional, como el mismo Peter Senge (1990) señala: "Laproporción a la que las organizaciones aprenden puede volverse la única fuente sustentable de ventaja competitiva".

Marquardt (1996) plantea que “una organización que aprende es aquella que aprende colectivamente y se transforma continuamente para recoger, gestionar y utilizar mejor el conocimiento para el éxito de la empresa”. En tanto, Aramburu (2000) señala que “el aprendizaje de la organizaciónestá asociado tanto al cambio del comportamiento organizativo como a la creación de una base de conocimiento que lo soporte”.

Una organización que aprende es la que construye intencionalmente las estructuras y las estrategias para realzar y para maximizar el aprendizaje organizacional (Dogson, 1993). El concepto de una organización que aprende ha llegado a ser popular puesto que lasorganizaciones desean ser más adaptables al cambio. El aprendizaje es un concepto dinámico que acentúa la naturaleza continuamente cambiante de las organizaciones.

Las organizaciones que aprenden buscan asegurar constantemente que todos los miembros del personal estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades, esto es la capacidad de comprender la complejidad, de adquirircompromisos, de asumir su responsabilidad, de buscar el continuo autocrecimiento, de crear sinergias a través del trabajo en equipo.

Argyris y Schön (1996) sostienen que básicamente, las organizaciones que desarrollan el aprendizaje organizacional inician con simples procesos antirrutinarios que no cuestionan la estructura de la organización, sus interrelaciones con el entorno, sus valores o...