ORGANCIZACION Y M ETODOS

Estructura
Tema 4 la estructura organizativa.
Distinción entre estructura y proceso
Estructura: distribución espacial y jerárquica de los medios materiales y humanos de la organización.
Procesos: la actividad de asignación y el ejercicio de autoridad para formar las distintas agrupaciones. En pocas palabras es lo que hay que hacer para crear la organización y su estructura organizativa.
4.1.Mecanismos de coordinación.
Ayudan a relacionar a todas las personas que trabajan en la empresa para lograr de la forma más eficaz los objetivos. Los mecanismos de coordinación son:
Adaptación mutua: se lleva a la coordinación de forma automática, se da una comunicación informal. Las personas que trabajan lleva a cabo la coordinación y control de las tareas entre todas.
Se usa en empresas pequeñas,familiares y también en empresas innovadoras o que tratan temas tan complejos que no puede haber alguien que controle por la falta de capacidad.
Supervisión directa. Una persona coordina y supervisa el trabajo del resto. Esto se da cuando la empresa pasa de ser muy pocos a tener una cierta cantidad de trabajadores, donde hace falta alguien que coordine. (Son pequeñas empresas, pero con un ciertovolumen de trabajares).
Normalización de procesos de trabajo:
Normalizar. Se intenta estandarizar los procesos.
Se dan cuando el trabajo esta programado (ocurre en empresas con tareas sencillas y rutinarias repetitivas). No hace falta mucho control o supervisión.
Normalización de resultados: se especifican los resultados que se deben alcanzar, bien diciéndoles las características del producto, ola cantidad a realizar (el proceso no esta normalizado). O bien los beneficios a conseguir (bancos, compañías de seguros).
Normalización de habilidades y conocimientos: el trabajo es muy complejo, se da cuando no se puede normalizar procesos o resultados. Se trata de establecer unos criterios o requisitos mínimos para integrarse en la profesión. (Despachos profesionales, médicos, etc.).
4.2. Partesde la organización.
Núcleo de operaciones: compuesto por los miembros de la organización que realizan el trabajo básico de producción bienes y servicios. Sus funciones son los que realizan directamente la producción, compra y provisión de medios.
Su trabajo se desarrolla a través de la normalización de procesos de trabajo.
Apice estratégico. Directivos de nivel superior que se ocupan de que laempresa cumpla con su misión y de satisfacer los intereses de aquellos que la controlan externamente.
Las funciones son aquellas en que intentan que la empresa funcione como una unidad integrada (gestores de la empresa, ejercen el liderazgo, asignan los recursos, adoptan el rol de monitor y de dar información).
Otra función es la de ser intermediario entre empresa y entorno (negociador, cabezavisible, portavoz).
Formular la estrategia es otra de sus funciones. Su forma de organizar es la adaptación mutua, y ejercen la supervisión directa sobre los demás.
Línea media: directivos provistos de autoridad formal y que unen ápice con núcleo de operaciones. Tienen las mismas funciones que el ápice estratégico pero limitado a su nivel directivo. Se coordinan con los directivos de su mismo nivelcon la adaptación mutua.
Tecnoestructura: analistas que programan el trabajo de las máquinas y de los miembros de la empresa. Su función es normalizar procesos, habilidades y resultados. Hay tres tipos:
Analistas de estudios de trabajo: diseñan y mejoran procesos de trabajo.
Analistas de planificación y control: normalizan resultados.
Analistas de personal. Responsables de contratación, normalizanhabilidades.
Se coordinan por adaptación mutua y normalización de habilidades
Staff de apoyo: unidades especializadas que proporcionan apoyo a la empresa fuera del flujo productivo. Tienen carácter asesor, realizan una serie de funciones como son: dar servicios a los distintos niveles jerárquicos, y constituir grupos organizativos que se ocuparán de I+D, recursos humanos, asesoría jurídica, u...