Organigrama de una empresa

1. Investigación.
a. Selecciona una empresa de cualquier área económica.
b. Investiga cuál es su misión, visión, estrategia y objetivos.
c. ¿Qué te dice de la empresa cada uno deestos elementos? Complementa el siguiente cuadro.

Coppel S.A. de C.V.

Elementos de la planeación
Descripción
Misión
Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra acrédito, ofreciendo de la manera mas fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia
Visión

Lograr la preferencia del cliente con base en atención yservicio.
Trabajar en forma sencilla en beneficio del
cliente.
Partir del principio de que todos los clientes
son dignos de crédito.
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a
crédito.
Manejar lasmejores marcas de productos
nacionales e importados.

Estrategia
Ofrecer un ambiente cómodo y familiar.
Distinguirnos por atentos, respetuosos y serviciales.
Ofrecer la mejor variedad deproductos y servicios.
Conocer lo que vendemos y lo que hacemos.
Utilizar procesos de venta sencillos.
Cumplir a tiempo todos los compromisos.
Ser transparentes y claros con la información.
Evitar lasfilas de espera.
Hacer las cosas bien a la primera.
Escuchar atentamente cualquier queja.
Hacer llegar las quejas al responsable.
Tomar nota de lo que se tiene que hacer.
Capacitarnosconstantemente.

Objetivos
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito de la mejor calidad, manejando las mejores marcas de productos nacionales e importados.
Trabajar en forma sencilla, sincomplicaciones, ni papeleos.
Partir del principio de que todos los clientes son dignos de crédito.
Lograr ser los preferidos del mercado, en base a nuestra atención y servicio.



d. ¿Cómo influyenestos elementos en la empresa?
Los elementos anteriores deberían ser la base de cualquier empresa de este giro, en este caso de Coppel, ya que, si por alguna razón llegase a faltar uno de ellos, la...