organzacion y administracion de servicios sociales

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES

Asignatura troncal, Primer cuatrimestre
Créditos: 6 (4 teóricos + 2 prácticos)
Profesores:
Grupo de la mañana: D. Teodoro Andrés López., Dª. Encarnación Pérez Álvarez,
Dª Cristina Escobar Pérez, Dª Antonia Picornell Lucas y Dª Milagros Brezmes Nieto
Grupo de la tarde: D. Ángel Moraleda Fernández
Tutorías: D. Ángel Moraleda Fernández: martes16-18 h; miércoles 18-20 h


INTRODUCCION
La asignatura de Organización y Gestión de Servicios Sociales trata de situar al alumno en el análisis y comprensión de los Servicios Sociales encarnados en el contexto de los problemas organizativos y de gestión en la diversas Instituciones, tanto públicas como privadas.

Próximo al ejercicio profesional, el alumno de Trabajo Social ha de situarse, desde laperspectiva de su rol y funciones, en el vasto campo de la organización y gestión de los Servicios Sociales, donde va a intervenir en colaboración con otros profesionales.

La asignatura presenta un Plan de Trabajo, que contempla créditos teóricos complementados con créditos prácticos.

OBJETIVOS
Dotar al alumno de conocimientos de organización y gestión, así como actitudes que le permitansituarse en los distintos marcos institucionales de Servicios Sociales, en los que va a desarrollar su actividad junto a otros profesionales.

Capacitar al alumno en el análisis de las técnicas de organización y gestión tendentes a mejorar la eficacia y eficiencia administrativas.

Capacitar al alumno en el manejo de técnicas para la utilización de standars de calidad para optimizar su intervenciónprofesional.
Concienciar al alumno de la necesidad del trabajo interprofesional, la coordinación y colaboración en los centros de Servicios Sociales y con las organizaciones de voluntariado social.

Impulsar en el alumno la capacidad y actitud investigadora, así como la necesidad de intervenir en los procesos de planificación en el campo de los Servicios Sociales.

EVALUACION
La evaluacióntendrá carácter continuo-formativo, teniendo en cuenta la participación de los alumnos en trabajos prácticos, exposición de temas y otras actividades propuestas durante el curso. Por otra parte, se realizarán pruebas escritas.


PROGRAMA
TEMA 1. Marcos institucionales de los Servicios Sociales. 1. Administración central. 2. Administración autonómica. 3. Administración local. 4. Asociacionismo. 5.Análisis de las funciones, competencias y recursos de las distintas instituciones.
TEMA 2. Organización de los Servicios Sociales. 1. Marco conceptual de la organización. 2. Estructura y características de un centro de Servicios Sociales. 2. Formas de organización. 3. Los objetivos de un Centro de Servicios Sociales y servicios que se prestan a los usuarios. 4. Recursos de un centro de ServiciosSociales. 5. Valores en que se asienta la organización de los Servicios Sociales.
TEMA 3. Organización de los Servicios Sociales (continuación). 1. Práctica organizativa. 2. Organización y sistemas de información. 3. Organización y coordinación. 4. Organización y participación. 5. Organización y descentralización.
TEMA 4. Organización de los Servicios Sociales (continuación). 1. Equipamientos delos centros de Servicios Sociales. 2. Programa de información y orientación. 3. Programas de convivencia y familia. 4. Programa de ayuda a domicilio. 5. Programas de promoción y cooperación social.
TEMA 5. Gestión de los Servicios Sociales. 1. Concepto de la gestión de calidad. 2. Evolución del concepto. 3. Elementos constitutivos de un sistema de calidad. 4. Planificación de la acciónorganizativa. 5. Un modelo de gestión de calidad. 6. Experiencias organizativas.
TEMA 6. Gestión de Servicios Sociales (continuación). 1. El liderazgo de la dirección. 2. La orientación hacia el cliente. 3. La gestión de los recursos humanos. 4. Flexibilidad, innovación y capacidad de adaptación. 5. Técnicas y herramientas de gestión de calidad. 6. Los equipos de mejora. 7. Los programas de sugerencias....